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Estos fueron los ganadores de los Premios CRC Oro 2017

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Publicamos la lista completa de empresas premiadas.

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Sennheiser, fiel a su cita en la Expo/Relación Cliente

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La firma acude un año más a este evento, uno de los más destacados del sector contact center.

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VOZ.COM da la bienvenida en Expo Relación Cliente 2017

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La compañía está presente en el 20º aniversario del evento con su ya tradicional Welcome Pack.

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Sennheiser analiza la comunicación eficiente en Expocontact 2017

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La firma regresó como expositor y Patrocinador Oro a Expocontact, uno de los eventos españoles más afamados dentro del mundo del Call y Contact Center.

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Voz.com amplía su presencia en DES 2017

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La compañía tendrá mayor presencia en ese popular congreso de transformación digital.

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Tribuna Contact Center te invita al Congreso Expocontact´17

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Somos medio colaborador del evento que se celebrará los próximos días 30 y 31 de mayo en Madrid.

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Voz.com apuesta por AOTEC 2017

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La compañía tecnológica acudirá a la Feria de Referencia en España para los operadores locales de comunicaciones.

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VOZ.COM estará presente en el Congreso&EXPO ASLAN 2017

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La compañía participará un año más en el encuentro anual de referencia del sector TIC en España.

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Prodware descubre los principales obstáculos para la transformación de las organizaciones

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La falta de tiempo y atención son las principales patologías para la evolución de las empresas.

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Contact Center Day 2016 se celebrará en Chile el 8 de noviembre

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El evento obre tendencias para Centros de Contacto estará dedicado a mejorar la eficiencia en la Era de la Transformación Digital.

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17 empresas galardonadas por su calidad de atención al cliente

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“El Certamen de los Líderes en Servicio” reconoció a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.

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Sennheiser acudió un año más a la feria Expo/Relación Cliente

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La firma volvió a estar presente en el evento mostrando sus productos más representativos destinados a oficina y call center.

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Altitude Software analizó la disrupción digital durante el encuentro de AMETIC

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Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, señaló que a pesar de que el número de agentes en los contact centers ha bajado, estos son ahora mucho más resolutivos.

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Apex celebrará su sexta Maratón Solidaria Acordonarse

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La compañía de contact centers realizará carreras solidarias de 10k y 4k en la ciudad argentina de Córdoba.

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´Herramientas para supervisar el manejo idóneo de la información´

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Nuxiba presenta su nuevo webinar, que explicará como supervisar el manejo de la información de un contact center de la manera más idónea.

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Más de 225 profesionales acuden al 1er Barcelona Customer Congress

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SmartCEX, junto con Contact Center Institute, ha promovido este encuentro profesional para abordar la relación con el cliente.

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Expocontact se centró en la transformación digital de los contact centers

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El evento contó con la asistencia de 850 profesionales de la atención al cliente y el primer día vivió una importante movilización de protesta de las organizaciones sindicales.

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Sennheiser, fiel a su cita anual con Expocontact

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La empresa ha mostrado al público asistente sus sistemas profesionales para Contact Center.

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Interactive Intelligence presenta PureCloud en Colombia

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La empresa estadounidense dará a conocer en la capital colombiana su nueva solución orientada a centros de contacto en la nube.

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Aprenda a utilizar SMS y Encuestas a su favor: Webinar Gratuito

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El próximo 26 de mayo Nuxiba ha organizado un webinar titulado "Mensajes y encuestas para fortalecer la relación con sus clientes".

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Líderes de Contact Centers de Latinoamérica Analizan la Disrupción Digital

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La Conferencia del grupo de usuarios Latinoamericanos de Altitude Software destaca el Impacto de la transformación digital en la relación con los clientes.

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Así fue la VII Jornada de Tendencias Contact Center

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Telefónica ha organizado por VII año consecutivo las jornadas de Tendencias Contact Center un referente en el sector para conocer las nuevas tendencias del mercado.

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Konecta centra Expocontact’16 en la Transformación Digital

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En su XII edición, el congreso abordará las claves y retos de un proceso de Transformación Digital vinculado a la experiencia de cliente.

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Telefónica presenta la VII Jornada de Tendencias Contact Center

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Con el título de "Conectando con el mañana", la empresa de telecomunicaciones celebrará el próximo 26 de abril el evento, que está pensado para profesionales del sector Contact Center.

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VOZ.COM da la bienvenida a los asistentes de futurizz 2016

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La compañía estará presente en el evento de referencia para la innovación y la transformación digital.

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Bolivia celebró su Primer Congreso Internacional de Contact Center

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El país andino acogió hace unos días la primera edición de este congreso especializado, que busca convertirse en una referencia en la región.

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Atento inaugura un nuevo centro de relación con clientes en Chile

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Es el primer centro de relación con clientes de Atento en la Región Quinta de Chile y ofrece empleo a 400 personas

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Nuxiba celebra hoy un Webinar sobre IVR

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Nuxiba celebrará hoy un interesante Webinar titulado “Por qué y para qué utilizar un IVR en su empresa”.

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El sector del Contact Center, una oportunidad para hacer carrera profesional

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Muchos jóvenes encuentran en este sector su primer empleo, y animados por el ambiente y las condiciones se quedan y promocionan en la empresa.

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Estos fueron los galardonados en los Premios Fortius 2015

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Ayer se celebró la Gala Fortius, que cierra la 8ª edición de los galardones que reconocen a los mejores profesionales del Contact Center en España.