Buscador de contenidos:
Suscríbete a nuestra newsletter:

Contenidos relacionados con: banca

Se han encontrado 7 publicaciones


tecnologia

La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico

1 Comentarios

La práctica totalidad de las entidades financieras ofrecen atención al cliente al menos en dos canales en redes sociales (Facebook y Twitter).

tecnologia

El cliente hiperconectado impulsa los nuevos modelos de negocio de la Banca Retail

0 Comentarios

El sector bancario vive una evolución impulsada por un cliente que se apoya en la tecnología para exigir un mejor servicio y un menor coste.

tecnologia

¿Quién es el verdadero cliente digital en la banca?

0 Comentarios

Un nuevo estudio de la firma Bain & Company ha analizado a los clientes de la banca digital.

tecnologia

La atención al cliente en banca y transporte a través de las redes sociales

0 Comentarios

El 70% de los bancos usan al menos dos canales de RRSS, según el estudio Madurez del Social Customer Service, elaborado por Altitude Software.

tecnologia

Los bancos de Latinoamerica suspenden en reputación online

0 Comentarios

Un estudio de la consultora IZO sobre las entidades bancarias en Ámerica Latina desvela las claves de su atención al cliente en redes sociales.

noticias

Presentado el Barometro de la calidad en la Atención al Cliente 2012

0 Comentarios

El estudio elaborado por Leadership Factor y Grupo GSS ha investigado el nivel de satisfacción de los consumidores con los servicios de atención al cliente de importantes empresas españolas.

noticias

Agentes de call centers indios roban información personal de sus clientes

0 Comentarios

Los agentes de varios call centers de la India han sido acusados de recopilar de forma ilegal datos personales sobre los clientes que atendían.