Buscador de contenidos:
Suscríbete a nuestra newsletter:

Contenidos relacionados con: bpo

Se han encontrado 36 publicaciones

Se han encontrado demasiadas coincidencias. Sólo se mostrarán las 30 más recientes...


noticias

Atento completa la adquisición de su participación mayoritaria en Interfile

0 Comentarios

La adquisición crea el proveedor líder del mercado latinoamericano de soluciones de externalización de procesos de negocio (BPO) para la generación de crédito.

opinión

De la analogía a la digitalización: el desafío no termina

3 Comentarios

Maria del Mar Fernandez, Gerente de Excelencia de Apex America, expone su visión sobre la implantación de las tecnologías digitales en las empresas del sector BPO.

empleo

Maratón laboral del sector Contact Center en Bogotá

2 Comentarios

En el evento se ofertarán cerca de 1.000 vacantes para el sector Contact Center y BPO.

noticias

Colombia es el segundo país de Latinoamérica en el sector contact center

0 Comentarios

El país latinoamericano se ha situado como el segundo país de la región en el sector contact center y BPO, solo por detrás de México.

noticias

Pai Partners adquiere el 40 por ciento de Konecta

0 Comentarios

El fondo de capital riesgo pasa a ser junto al Banco Santander el accionista con mayor peso en la empresa de servicios de outsourcing y contact center.

noticias

3 de cada 10 empresas en Argentina utilizan sus propios call centers

0 Comentarios

Aunque la externalización de los servicios de atención al cliente sigue aumentando sus ingresos en Argentina, cada vez más empresas prefieren llevarlos de forma interna.

eventos

La XI edición de Expocontact estuvo centrada en la Omnicanalidad

0 Comentarios

Nuevo récord de asistencia en el encuentro organizado por la multinacional española líder en la prestación de servicios de outsourcing y BPO aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final.

eventos

Expocontact se prepara para su edición de 2015

0 Comentarios

El evento de referencia en el sector del contact center abrirá sus puertas los próximos días 27 y 28 de mayo.

legislacion

Filipinas podría implantar mejoras para los empleados de call centers en el turno de noche

0 Comentarios

Una proposición legislativa de un político filipino propone un sustancial incremento de las condiciones laborales de los empleados que atienden centros de atención al cliente en el turno de noche.

noticias

10 buenas razones para optar por el outsourcing en los servicios de telecomunicaciones

0 Comentarios

En la empresa Sound Telecom aportan 10 razones por las cuales las empresas deberían optar por el outsourcing de los servicios de telecomunicaciones empleados para labores de atención al cliente.

noticias

Filipinas gana terreno en la batalla por el sector call center a la India

0 Comentarios

Filipinas está quitando cuota de negocio en el sector call center a la India, principalmente por el acento inglés más neutro que ofrecen los ciudadanos del país del sureste asiático.

nombramientos

Jaime Castel, nuevo director de RRHH de Konecta

0 Comentarios

Jaime Castel ha sido nombrado nuevo director de Recursos Humanos de Konecta, compañía especiazada en servicios de BPO y Contact Center.

noticias

Teleperformance vuelve a ser nombrada líder mundial en atención al cliente y BPO

0 Comentarios

Teleperformance, líder mundial en gestión multicanal de la experiencia cliente, ha sido reconocida, por cuarto año consecutivo,como Líder por la consultora Gartner en su informe mundial “Magic Quadrant 2013” sobre la industria de servicios de atención al cliente (CM), Contact centers y BPO.

empleo

iQor contratará 300 agentes para su nuevo call center de Panamá

11 Comentarios

La empresa iQor, especializada en soluciones de Outsourcing de Procesos de Negocios (BPO), está buscando empleados para un centro de llamadas en la ciudad de Panamá.

empleo

La empresa coruñesa Ideal Call abre un call center en Barcelona

0 Comentarios

El centro que acaba de abrir Ideal Call está dedicado a prestar soluciones de outsourcing (BPO) a empresas de toda España.

notas de prensa

Sitel, reconocida como líder en el mercado global de externalización de servicios de Contact Center

0 Comentarios

Su capacidad para dimensionar un servicio, su alcance, su tecnología, su presencia internacional y su éxito en el mercado de la atención al cliente le han hecho merecedora de este reconocimiento por parte del Grupo Everest

noticias

Allus estrena nuevo call center en Medellín

0 Comentarios

La empresa de servicios de ateción al cliente Allus Global BPO Center ha inaugurado un nuevo call center en la ciudad colombiana de Medellín.

eventos

Linked 2013: Oradores y ejes temáticos del evento

0 Comentarios

El 21 y 22 de noviembre se celebrará en Perú Linked 2013 – The BPO Summit, un importante evento de la industria de centros de contacto y BPO, organizado por Apecco (Asociación Peruana de Centros de Contacto).

Latam

Perú podría multiplicar por siete los empleos en el sector call center en los próximos cinco años

0 Comentarios

Perú aumentará su relevancia en el sector call center según se desprende de los datos manejados por Allus BPO Center.

Latam

Transcom tiene nuevo director en Latinoamérica

0 Comentarios

La “fiebre” de nombramientos en el sector contact center no cesa y ahora ha sido el turno de Transcom, empresa que acaba de nombrar a Alejandro Menjura para que dirija sus actividades en la región Latam.

noticias

IBM venderá su negocio de servicios BPO a la empresa Synnex

0 Comentarios

El gigante de la tecnología IBM ha llegado a un acuerdo con la empresa Synnex para vender su negocio global de servicios BPO de atención al cliente por 505 milones de dólares.

noticias

Madison abre un nuevo edificio en Oviedo

0 Comentarios

La empresa Madison, especializada en Market Research, servicios de BPO Contact Center y Agencia de Comunicación, aumenta sus instalaciones en Asturias con el estreno de nuevas oficinas en Oviedo.

empleo

Obligan a desocupar un call center en Nicaragua

0 Comentarios

Un call center de la ciudad de Managua tendrá que abandonar el edificio donde ahora presta sus servicios debido a problemas de pago a los dueños de las oficinas.

eventos

Perú estrenará un evento para la industria de contact centers y BPO

0 Comentarios

Con el nombre de Linked, la Asociación Peruana de Centros de Contacto (Apecco), celebrará en noviembre la primera edición de un congreso dirigido a profesionales del sector.

noticias

El negocio de Contact Center y BPO obtiene una importante subida en Colombia

0 Comentarios

Los últimos datos publicados desde la ACDECC (Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO) muestran el elevado ascenso de la industria de centros de contacto en el país andino.

legislacion

Filipinas podría aprobar una ley de protección de los trabajadores de la industria call center

0 Comentarios

La senadora filipina Miriam Defensor Santiago ha presentado un Proyecto de Ley que de aprobarse otorgaría importantes medidas de protección para los trabajadores del sector BPO.

empleo

Qualfon abrirá un call center con 600 agentes en México D.F.

0 Comentarios

La capital mexicana ha sido elegida por la empresa norteamericana de servicios de BPO Qualfon para poner en marcha un nuevo centro para servicios de atención al cliente.

noticias

Así está el mercado de Outsoursing de Contact Centers

0 Comentarios

Un nuevo informe de la consultora IDC analiza mercado de Outsourcing de Atención al Cliente a nivel global y desvela algunas tendencias para el futuro.

noticias

Se cumple un año del nacimiento de Abante BPO

0 Comentarios

Abante BPO, la compañía nacida para gestionar los centros de Sykes en Galicia, cumple un año y lo hace recordando los logros obtenidos desde su creación

noticias

El Grupo Konecta crece a pesar de la crisis

0 Comentarios

La empresa de servicios de BPO y Contact Centers Konecta, ha hecho públicos sus resultados financieros para 2012, un año en el que la empresa ha seguido creciendo.