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Se han encontrado 9 publicaciones


tecnologia

Genesys Simplifica la Experiencia del Cliente con la Integración de Microsoft Office 365

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La compañía californiana ha anunciado la ampliación de su colaboración con Microsoft.

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Genesys anuncia la compra de Interactive Intelligence

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La operación permitirá la creación de una compañía líder en experiencias de cliente omnicanal.

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Genesys está interesada en adquirir el negocio de call centers de Avaya

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La operación podría cerrarse en un precio estimado de más de 4.000 millones de dólares.

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Genesys está en negociaciones con potenciales compradores

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La empresa de software para call centers busca cerrar un acuerdo de venta que podría superar los 3.500 millones de dólares.

tecnologia

La gestión de la comunicación omnicanal de Genesys ofrece una nueva forma de compromiso con el cliente

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La plataforma de Experiencia del Cliente de última generación de Genesys complementa a las aplicaciones de CRM para organizar y supervisar la comunicación con el cliente en todo momento.

noticias

Genesys alcanza unos ingresos récord en 2014

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La compañía experimenta crecimiento fruto de una fuerte demanda, los ingresos procedentes de nuevos clientes y un incremento en las ventas de soluciones en la nube de más del 100%.

noticias

Genesys obtiene excelentes resultados financieros en 2013

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Genesys, líder mundial en gestión de la Experiencia de Cliente y software de Contact Center, ha logrado un resultado récord durante el pasado año.

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Genesys compra la empresa Angel de servicios en la nube para contact centers

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Genesys ha anunciado la adquisición de Angel, filial del grupo Microstrategy dedicada a herramientas de Gestión de la Experiencia del Cliente (CEM) y soluciones de Respuesta de Voz Interactiva (IVR).

tecnologia

Genesys adquiere la empresa Utopy

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La compañía de soluciones para contact center Genesys acaba de comprar Utopy, una empresa californiana especializada en herramientas informáticas para la gestión de la fuerza de trabajo de call centers.