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Contenidos relacionados con: innovacion

Se han encontrado 15 publicaciones


tecnologia

Altitude presenta Americas Innovation Lab

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El laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales.

tecnologia

Top 10: innovaciones transformadoras de la experiencia del cliente en 2017

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La tendencia de inversión digital se enfocará en un 28% en tecnologías Big Data, un 20% en redes sociales, 20% en movilidad, 19% en la nube y 13% en Inteligencia Artificial.

noticias

El sector utilities apuesta por la multicanalidad para atender a sus clientes

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Las empresas integradas en ACE han realizado significativas inversiones en dotar a sus centros de las últimas innovaciones tecnológicas.

tecnologia

Nueva ventana de mensajería unificada de Nuxiba

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Desde Nuxiba explican la importancia de una estrategia de mensajería multicanal para gestionar el contacto con los clientes.

eventos

Presence Technology y Google for Work aúnan esfuerzos para simplificar la Atención al Cliente

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El próximo 30 de septiembre Google for Work, Acierto.com y Presence Technology celebrarán un evento sobre como poner la tecnología al servicio de la experiencia al cliente en un entorno cloud.

tecnologia

BT inaugura cuatro nuevos centros de innovación para clientes en Europa

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Las nuevas y avanzadas instalaciones en Ámsterdam, Bruselas, Madrid y Milán amplían la red global de centros de innovación para clientes de BT.

noticias

Sixbell prevé expandirse en LATAM y crecer el 10% para 2014

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Sixbell vive buenos tiempos. Junto a su 25 aniversario, la empresa chilena de soluciones de comunicaciones unificadas lleva una excelente trayectoria financiera en los últimos años.

tecnologia

Salesland lanza un servicio de video vendedor dedicado

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Salesland acaba de presentar al mercado el servicio de Tótem Interactivo con video vendedor dedicado, que utiliza la tecnología de Altitude Software.

opinión

6 tendencias clave para los centros de contacto en 2014

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¿Cuáles son las tendencias qué realmente importan? ¿Cuáles son las innovaciones que permitirán a los contact centers obtener ventajas competitivas?

eventos

Interactive Intelligence participa en el Contact Center Day en Chile y Perú

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El 5 de noviembre en Santiago de Chile y el 7 en Lima, Perú, Jennifer Wilson, Solutions Marketing Manager de Interactive Intelligence, expondrá sobre las tendencias más innovadoras en cuanto a experiencia del cliente y contact centers.

eventos

Novedades en los premios CRC Oro a la Excelencia en Atención 2013

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Los Premios CRC Oro, que tienen abierto su plazo de inscripción hasta el 15 de mayo, implantarán algunos cambios de cara a la edición de este año e incluirán nuevas categorías.

eventos

IV Jornada Tendencias Contact Center

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“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.

tecnologia

Presence Technology logra el premio TMC Labs Innovation 2012

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La solución Presence para Sanidad, desarrollada por la empresa española Presence Technology, ha sido galardonada por el grupo editorial estadounidense TMC.

eventos

Altitude Software otorga su Premio a la Innovación

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Altitude Software ha entregado su Premio a la Innovación de manera compartida a Mcall, el call center del importante grupo de autopistas de peaje Brisa, y al Instituto Nacional de Estadísitica (INE) portugués.

nombramientos

Raúl de Pablos regresa a IZO para impulsar su internacionalización

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Después de pasar tres años dirigiendo la empresa Customer Top, Raúl de Pablos se reincorpora a IZO, donde ha sido nombrado como Vicepresidente de Estrategia y Desarrollo de Negocio.