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Contenidos relacionados con: interactive intelligence

Se han encontrado 28 publicaciones


noticias

Genesys anuncia la compra de Interactive Intelligence

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La operación permitirá la creación de una compañía líder en experiencias de cliente omnicanal.

eventos

Interactive Intelligence presenta PureCloud en Colombia

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La empresa estadounidense dará a conocer en la capital colombiana su nueva solución orientada a centros de contacto en la nube.

noticias

Interactive Intelligence es la Compañía de Sistemas de Centro de Contacto del Año en Latinoamérica

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Frost & Sullivan seleccionó a Interactive Intelligence para este premio en base a su innovación visionaria, su desempeño, y el impacto en los clientes.

noticias

Mayoría de subidas en 2015 para las empresas del sector Contact Center que cotizan en Wall Street

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Esta semana os traemos el análisis de la trayectoria en las bolsas de Estados Unidos de las principales compañías del sector contact center/BPO.

noticias

Interactive Intelligence incorpora a ComWare como partner estratégico en Ecuador

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Este acuerdo refuerza la fuerte estrategia de presencia de Interactive en Latinoamérica.

eventos

Interactive Intelligence dará a conocer en el Global Contact Forum 2015 sus nuevas herramientas

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Interactive Intelligence presentará 3 herramientas que transforman el Contact Center en ventaja competitiva durante el Global Contact Forum 2015.

nombramientos

Adilson Mulha es el nuevo responsable de marketing de Interactive Intelligence en América Latina

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El ejecutivo va a colaborar con el crecimiento de la marca en toda la región, centrándose en las soluciones cloud, en la experiencia del cliente y en la generación de nuevas ofertas de Interactive Intelligence.

noticias

Interactive Intelligence sigue ganando cuota de mercado

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El proveedor global de soluciones y servicios diseñados para mejorar la satisfacción del cliente ha dado a conocer los resultados financieros del Q4 y de todo el año 2014.

eventos

Interactive Intelligence presenta el webinario

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Interactive Intelligence presenta un webinario gratuito titulado "Por Qué Mover tu Contact Center a la Nube Elimina el Riesgo: Una nueva forma de evaluación del Costo Total de Propiedad de la Nube".

tecnologia

La última versión de IP Business Communications recibe la certificación JITC

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La certificación otorgada a la solución de Interactive Intelligence garantiza el cumplimiento de los estándares del Departamento de Defensa de Estados Unidos para ciclos de venta de gobierno más rápidos, y la reducción del tiempo de implementación.

tecnologia

¿Qué se necesita para brindar una experiencia al cliente superior?

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El nuevo webinario de Interactive Intelligence tendrá como oradores a B&H Photo y Crutchfield Electronics, quienes compartirán secretos sobre cómo se convirtieron en líderes en experiencia del cliente.

noticias

Interactive Intelligence Posicionado en el Cuadrante de Líderes del Informe “Magic Quadrant for Contact Center Infrastructure”

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El informe define a los líderes como proveedores de alta viabilidad con amplios portfolios, una cuota de mercado significativa, amplia cobertura geográfica, una visión clara de cómo el contact center necesita evolucionar, y una trayectoria probada de entrega de productos para centros de contacto.

eventos

Interactive Intelligence celebrará un webinar sobre el cliente digital

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"Acelera la innovación en la gestión del cliente" es el título del webinar que celebrará Interactive Intelligence el próximo 3 de julio

noticias

Interactive Intelligence Publica los Resultados de su Segunda Encuesta Mundial Anual de Servicio de Atención al Cliente

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Interactive Intelligence ha investigado las expectativas de servicio al cliente y las preferencias de los consumidores y los profesionales de TI que trabajan en el sector contact center.

tecnologia

Interactive Intelligence lanza nuevos Servicios en la Nube

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Interactive Intelligence ha presentado Interactive Intelligence PureCloud, un conjunto de servicios basados en la nube para comunicaciones, colaboración y compromiso con el cliente.

noticias

Interactive Intelligence incrementa un 85% sus ingresos en la nube

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Los resultados financieros del primer trimestre de 2014 para Interactive Intelligence muestran la excelente salud de la compañía estadounidense.

noticias

Interactive Intelligence adquiere OrgSpan

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La adquisición fortalece las soluciones de comunicaciones empresariales basadas en la nube de Interactive Intelligence.

eventos

Interactive Intelligence celebrará en Madrid Customer Centricity, evento centrado en la Experiencia del Cliente

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La jornada, con el tema ‘Experiencia del Cliente Integrada’, tendrá lugar en La Caja Mágica, durante la celebración del Open de tenis de Madrid.

eventos

Interactive Intelligence Presenta la Agenda de su Conferencia Global para Clientes y Partners

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Interactive Intelligence publicó la agenda de INTERACTIONS 2014, su conferencia anual para clientes y partners que tendrá lugar en Indianápolis del 2 al 5 de junio.

noticias

Interactive Intelligence ingresa un 34% en 2013

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Interactive Intelligence ha obtenido unos excelentes resultados financieros en el cuarto trimestre de 2013 y en el global de ese año.

eventos

Interactive Intelligence presenta las “Principales Tendencias y Prioridades de los Centros de Contacto en 2014”

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Interactive Intelligence organiza un evento Web sin costo titulado: “Principales Tendencias y Prioridades de los Centros de Contacto en 2014: Cómo Puede Prepararse”.

nombramientos

Interactive Intelligence nombra a Davy Calle Territory Manager Perú

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El ejecutivo aportará a Interactive Intelligence más de 17 años de experiencia en el mercado de software empresarial para consolidar el fuerte proceso de expansión de la compañía en Perú y región andina

eventos

Interactive Intelligence participa en el Contact Center Day en Chile y Perú

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El 5 de noviembre en Santiago de Chile y el 7 en Lima, Perú, Jennifer Wilson, Solutions Marketing Manager de Interactive Intelligence, expondrá sobre las tendencias más innovadoras en cuanto a experiencia del cliente y contact centers.

tecnologia

Interactive Intelligence lanza Interaction Supervisor iPad Edition™

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Esta aplicación de supervisión ayuda a los centros de contacto a mejorar el aseguramiento de la calidad brindando a los gerentes acceso a la información sin ataduras

notas de prensa

Interactive Intelligence y TMC Anuncian “Customer Experience (CX) Hot Trends Symposium 2014”

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Gartner, Frost & Sullivan, Ovum participan en el nuevo evento diseñado para ayudar a empresas y centros de contacto a usar las tecnologías más innovadoras de hoy para ofrecer una experiencia de clientes mejorada.

noticias

Aumenta un 469% la demanda de soluciones en la nube para Interactive Intelligence

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La empresa Interactive Intelligence, dedicada a software y servicios para mejorar la experiencia del cliente, ha dado a conocer unos espectaculares resultados financieros en el último trimestre.

noticias

Interactive Intelligence publica la Encuesta Global de Experiencia de Servicios a Clientes

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Interactive Intelligence Group ha mostrado los resultados obtenidos en su tradicional encuesta, que está orientada medir la experiencia de los usuarios de servicios de atención al cliente a nivel global.

noticias

Demuestran que los contact centers son importantes generadores de ingresos para Latinoamérica

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Un reciente estudio de la consultora Frost & Sullivan que contó con el patrocinio de Interactive Intelligence pone de manifiesto el importante papel que tienen los centros de contacto en la región Latam.