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La banda ancha móvil ganará un millón de usuarios diarios en el mundo hasta 2022

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Ericsson pronostica un elevado crecimiento en la banda ancha móvil de cara al futuro.

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Vodafone, Orange, Jazztel y R suspenden en el plano de la atención al cliente

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Un nuevo estudio ha analizado como es la atención al cliente en las empresas que operan en el sector de las telecomunicaciones.

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Frenazo de la industria Call Center en Filipinas

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La subida del Peso Filipino está sentando mal al negocio de call centers en el país del sudeste asiático que está sufriendo un freno a su crecimiento y expansión.

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Altitude Software trabaja para la mayor inmobiliaria de Rusia

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La empresa portuguesa Altitude Software lleva con éxito sus soluciones al nuevo contact center del promotor inmobiliario ruso PIK Group.

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Reconocen la labor de formación de la Asociación de Contact Center Española

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Los Premios Capital Humano, que celebran este año su edición XVI, han otorgado una Mención Especial a la Escuela de Formación de la Asociación de Contact Center Española (ACE) en la categoría de Formación y Desarrollo.