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Contenidos relacionados con: marketing

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opinión

¿Por qué la experiencia del cliente es lo más importante y cómo utilizar el Omnicanal en ese proceso?

1 Comentarios

El Director de Criteo para América Latina y Brasil analiza el papel de la multicanalidad en la atención al cliente.

noticias

Santander y PAI Partners buscan compradores para Konecta

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Desean vender la empresa de atención telefónica por un precio que ronda los 600 millones de euros.

nombramientos

Antonio Gracia, nuevo Director de Marketing de Presence Technology - Enghouse Interactive

1 Comentarios

Liderará el equipo de marketing global focalizándose en la generación de demanda y en el posicionamiento de marca y de producto.

tecnologia

Supervivencia para 2017: crear tiendas e-commerce más inteligentes

1 Comentarios

2017 estará marcado por la tendencia del Marketing centrado en el cliente.

entrevistas

Entrevista a Fernanda Monroy, Directora de Marketing de Nuxiba

5 Comentarios

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Fernanda Monroy, directora de Marketing de Nuxiba, que nos aporta las claves de la estrategia de su empresa en ese apartado y los planes de futuro.

legislacion

El sector Contact Center celebra una nueva huelga por un convenio digno

0 Comentarios

Así se está desarrollando la jornada de paros convocada por los sindicatos del sector Contact Center.

legislacion

El conflicto en el sector del Telemarketing llega hasta el Parlamento Europeo

1 Comentarios

Dos eurodiputados de Podemos han denunciado que el convenio colectivo del Contact Center vulnera varias directivas europeas.

tecnologia

Más de la mitad de los profesionales del marketing no saben que es el Real Time Marketing

0 Comentarios

Wunderman ha realizado el primer estudio sobre Real Time Marketing entre 1.500 profesionales del marketing de empresas de gran consumo.

noticias

Comunícate con tus clientes de la manera correcta siguiendo 4 simples pasos

0 Comentarios

Desde Elogia aportan algunos consejos para mejorar las relaciones de las empresas con sus clientes.

legislacion

Los sindicatos apuntan que la huelga de teleoperadores tuvo un alto seguimiento

0 Comentarios

Una importante mayoría de los trabajadores de centros de atención telefónica en España secundaron la huelga, según los convocantes.

noticias

Extraer inteligencia de los datos de los clientes, entre los retos del marketing

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Saber analizar la información obtenida de los clientes destaca como uno de los principales desafíos del sector.

tecnologia

El 56% de las empresas españolas usa un software CRM

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Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del software CRM en las empresas españolas en 2016.

legislacion

La huelga del sector Contact Center paraliza la atención al cliente de muchas empresas

0 Comentarios

Según la CGT, el sindicato convocante, decenas de miles de trabajadores secundaron los paros el pasado viernes.

noticias

SAS ofrece un innovador servicio para fidelizar clientes en tiempo real

0 Comentarios

Real-Time Decision Manager permiter detectar de forma automática las necesidades de los clientes y elaborar estrategias de marketing que cumplan con sus expectativas.

eventos

VOZ.COM da la bienvenida a los asistentes de futurizz 2016

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La compañía estará presente en el evento de referencia para la innovación y la transformación digital.

tecnologia

Cómo comunicarse mejor con los usuarios a través del Marketing Automation

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El Marketing Automation es una forma eficaz para que el contenido clave llegue a la persona adecuada, de la manera que le guste y en el momento oportuno.

noticias

Los cinco parametros que definen el Real Time Marketing

0 Comentarios

Wunderman desvela los 5 parámetros clave que definen la verdadera estrategia de Marketing en Tiempo Real.

eventos

El liderazgo de Atento en América Latina reconocido con ocho premios AMAUTA

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Los AMAUTA son el máximo galardón en el ámbito del marketing directo e interactivo de América Latina.

opinión

Cuatro cosas interesantes sobre el Customer Engagement Center

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Chelo Jimenez, Marketing Director de Presence Technology, expone algunos puntos básicos a tener en cuenta al poner en marcha una estrategia de Customer Engagement Center.

noticias

Estrenado el primer libro sobre Gestión del Social Media Marketing de la Argentina

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amdia y la Asociación Argentina de Marketing han presentado la primera obra integral sobre Gestión del Social Media Marketing de la Argentina: “Marketing en Redes Sociales. Detrás de Escena”.

eventos

Crónica del MarketingShake: Los datos, el nuevo sistema operativo del Marketing

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El evento #MarketingShake celebrado hace unos días en Buenos Aires estuvo orientado al campo de los datos y como pueden ayudar en el marketing empresarial.

noticias

Las Pymes españolas son las más preocupadas de Europa por el éxito de sus campañas de marketing

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El estudio europeo “Local Listing Report 2015” ha revelado que España es el país europeo en el que las pymes se preocupan más por la medición y análisis de sus acciones de marketing.

nombramientos

Lina Zubiria es la nueva Gerenta General de amdia

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Amdia, la Asociación de Marketing Directo e Interactivo de Argentina, anunció hoy la designación de Lina Zubiria como su nueva Gerenta General.

eventos

Buenos Aires acogerá un evento sobre estrategias en redes sociales el 2 de julio (Actualizado)

0 Comentarios

Los asistentes al Social Media Summit organizado por amdia podrán concocer diferentes casos de estrategias en redes sociales.(El evento cambia de fecha y se celebrará el jueves 2 de julio).

tecnologia

Casi la mitad de las empresas españolas utiliza un software CRM

0 Comentarios

Presentado el "Estudio sobre Las herramientas de Marketing & Ventas y el uso del CRM en las empresas españolas en 2015".

tecnologia

Crecerá el mercado global de SMS

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Las nuevas características del SMS lo han convertido en una poderosa arma de marketing empresarial.

noticias

El Inbound Marketing ayuda en la generación de clientes potenciales

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Un 50% de las empresas mantiene que su principal generador de clientes potenciales radica en su estrategia de Inbound Marketing.

noticias

Mediapost Group Spain factura 32,6 millones de euros en 2014

0 Comentarios

El grupo especializado en soluciones de marketing relacional prevé aumentar esa cifra en torno a un 4% en 2015.

opinión

Marketing + Calidad de Datos, fórmula para el Éxito

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Lucy López, responsable de Marketing de DEYDE, analiza en esta tribuna la importancia del marketing y los datos para que las empresas logren tener éxito con sus clientes.

nombramientos

Adilson Mulha es el nuevo responsable de marketing de Interactive Intelligence en América Latina

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El ejecutivo va a colaborar con el crecimiento de la marca en toda la región, centrándose en las soluciones cloud, en la experiencia del cliente y en la generación de nuevas ofertas de Interactive Intelligence.