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Contenidos relacionados con: negocio

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nombramientos

Altitude nombra a Daniel López como nuevo vicepresidente de Global Delivery Transformation

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Daniel liderará el proyecto Global de Services Delivery Transformation de Altitude.

nombramientos

Ignacio Marina, nombrado Director de Desarrollo de Negocio de VOZ.COM

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La compañía española de telefonía IP para empresas ha dado a conocer su último nombramiento.

tecnologia

10 recomendaciones para construir experiencias digitales atractivas

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Liferay uestra cómo abordar la transformación digital de los negocios con la experiencia del usuario como referencia.

noticias

Atento vende sus operaciones en Marruecos al Grupo Intelcia

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La venta incluye las operaciones de Atento en Marruecos que prestan servicios al mercado francés y marroquí

tecnologia

Los Contact Centers desaprovechan el potencial que encierran los datos oscuros

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Analizamos el papel que juegan los "datos oscuros" en el sector Contact Center de la mano de Nacho Lafuente, CEO y Fundador de la empresa Datumize.

tecnologia

Apostar por la Empresa Digital será clave para crear valor en los negocios tradicionales

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Desde BMC apuntan que los negocios que provechen el poder de los datos para proporcionar a los clientes un servicio sobresaliente y protejan su información, son los que sobrevivirán y prosperarán.

noticias

El Compromiso con el Cliente será la Tendencia Principal de los Negocios Digitales en 2016

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Los directivos de Progress han ofrecido sus predicciones de las Tecnologías, Mercados y Estrategias que definirán la Innovación este nuevo año.

eventos

Contact Center Day 2015 trae a Chile estrategias Voice Of Customer para mejorar experiencias

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El evento que anticipa tendencias mundiales para Centros de Contacto, se realizará en Santiago el próximo 10 de noviembre.

tecnologia

8 de cada 10 españoles busca información sobre comercios locales en internet de forma habitual

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Un nuevo estudio revela que estar localizable en internet cobra cada vez más importancia para los comercios locales.

noticias

Sixbell y Alcatel-Lucent firman alianza estratégica

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Sixbell, empresa chilena especializada en soluciones y servicios de Comunicaciones Unificadas, y Contact Center firmó una alianza estratégica con la multinacional francesa Alcatel Lucent.

noticias

El sector Contact Center logró terminar 2014 en positivo en España

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La facturación de las empresas adscritas a la Asociación de Contact Center Española (ACE) se mantuvo en torno a los 1.700 millones de euros, lo que implica un incremento interanual del 1%.

noticias

Commvault anuncia cambios en su directiva y estructura de negocio

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Commvault ha anunciado nuevas incorporaciones a su equipo directivo, una medida que desvela la estrategia de transformación de negocio de la compañía para ventas, comercialización, marketing e innovación.

tecnologia

Un app insegura puede generar una pérdida de oportunidad de negocio de hasta un 30%

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Las empresas han cambiado su estrategia de fidelización de clientes. Actualmente, se decantan por el desarrollo de apps que “enganchen” al cliente. Sin embargo, si la app es insegura provoca una pérdida de usuarios y de imagen muy difícil de recuperar y que alcanza unos altos costes.

tecnologia

Nueva herramienta de encuestas online para pequeños negocios

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Los jóvenes emprendedores, Edu Huarte, David Burgos y David Rey han desarrollado Innubu, una innovadora herramienta de encuestas online especialmente diseñada para el pequeño negocio.

noticias

inContact comenzó el año 2014 de forma sólida

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Los resultados financieros cosechados por la empresa inContact para el primer trimestre de 2014 muestran un importante aumento de sus cifras de negocio.

noticias

Konecta alcanza una cifra de negocios de 100 millones de euros en el primer trimestre de 2014

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Durante el primer trimestre de 2014, Konecta ha obtenido una cifra de negocios de 100 millones de euros, lo que supone un incremento respecto al mismo periodo del año anterior del 26%.

noticias

Filipinas gana terreno en la batalla por el sector call center a la India

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Filipinas está quitando cuota de negocio en el sector call center a la India, principalmente por el acento inglés más neutro que ofrecen los ciudadanos del país del sureste asiático.

noticias

Evaluando Software estrena una nueva Identidad Visual

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Evaluando Software cambia de imagen para consolidar su marca y submarcas dentro de la industria del software de gestión de negocio.

noticias

Teleperfomance crece un 11,2% en la región Ibero-Latinoamérica

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La empresa de servicios de CRM y BPO para Contact Center conocida como Teleperfomance ha cerrado 2013 con unos resultados financieros muy positivos.

nombramientos

Pedro Aguado y Soraya Fernández, nuevos Business Development Managers de Sitel

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Sitel ha reforzado su departamento comercial con dos nuevas incorporaciones que se encargarán del desarrollo de negocio de la compañía.

noticias

Un estudio destaca la necesidad de cambios en la gestión de RR.HH. de las empresas

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El crecimiento de los negocios depende de atraer y retener una plantilla con valores y grupos demográficos distintos, según se desprende de un estudio patrocinado por SuccessFactors.

Latam

Teleperformance Colombia crece un 27%

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Teleperfomance Colombia va a cerrar 2013 con un balance muy positivo tras la apertura de su nueva sede y un aumento de su negocio.

noticias

Atento trasladará su sede central a Latinoamerica

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Atento, empresa de servicios de atención al cliente y contact center, llevará a América Latina la mayoría de sus servicios centrales, según desvelan en El Economista.

noticias

El sector Contact Center aumenta en un 1,7% su facturación en España

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Los resultados del último informe de la consultora DBK muestran que el volumen de negocio del sector contact center continuo subiendo en 2012 aunque lo hizo a menor ritmo.

opinión

Fidelización y contact center, vitales para el crecimiento del negocio

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Iván Rubio Cuevas, Country Manager de Unísono en Colombia, analiza en esta tribuna de opinión la importancia de la fidelización para el crecimiento del negocio de los contact centers.

Latam

BT nombra vicepresidente para América Latina

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La compañía británica BT ha nombrado a Javier Semerene como vicepresidente para Latam, un cargo desde el que se encargará de dirigir las operaciones de BT en toda la región.

noticias

Nace Datapoint Europe

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La división de Datapoint en Europa Occidental acaba de anunciar que operará de forma independiente y tendrá su sede central en Madrid.

noticias

IBM venderá su negocio de servicios BPO a la empresa Synnex

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El gigante de la tecnología IBM ha llegado a un acuerdo con la empresa Synnex para vender su negocio global de servicios BPO de atención al cliente por 505 milones de dólares.

noticias

Teleperformance mantiene su crecimiento en el primer trimestre de 2013

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La empresa americana Teleperformance, dedicada a la gestión externa de CRM, BPO y Servicios de Contact Center acaba de presentar una cuenta de resultados positiva de los tres primeros meses del año.

noticias

Callware compra la firma de consultoría TwoPRO

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Con el objetivo de ofrecer una nueva línea de negocio, Callware ha apostado por hacerse con TwoPRO, empresa dedicada a servicios de consultoría.