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Contenidos relacionados con: omnicanalidad

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Del Big Data al Smart Data: el camino hacia la fidelización

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La información que proporcionan el Big Data, el móvil y otras tecnologías debe ser empleada para ofrecer contenido de valor para el cliente,

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Presence Technology lanza la solución “Unified Instance Manager” para el Contact Center

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La nueva solución aporta flexibilidad para gestionar de forma simultanea varios canales de contacto con el cliente, y monitorización desde todo tipo de dispositivos móviles.

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Atento reúne a importantes empresas para tratar la Transformación Digital

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La compañía organizó el evento “Leading the transformation” con el objetivo de crear una Comunidad de Líderes en Omnicanalidad, Experiencia de Cliente y Transformación Digital.

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La XI edición de Expocontact estuvo centrada en la Omnicanalidad

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Nuevo récord de asistencia en el encuentro organizado por la multinacional española líder en la prestación de servicios de outsourcing y BPO aportando soluciones que garantizan una óptima experiencia en el ciclo de relación con el cliente final.

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VOZ.COM celebra con gran éxito su Primer STARVOZ CAFÉ

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En el evento, VOZ.COM contó con colaboradores de la talla de Microsoft, Avanzada7 y Sinologic.