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tecnologia

La banca mejora su atención al cliente en redes sociales, pero su servicio es todavía muy básico

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La práctica totalidad de las entidades financieras ofrecen atención al cliente al menos en dos canales en redes sociales (Facebook y Twitter).

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El Contact Center gana peso como herramienta de fidelización de los bancos

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Un nuevo estudio de la Asociación de Contact Center Española (ACE) revela que cada vez más bancos apuestan por los centros de contacto para fidelizar a sus clientes.

empleo

Adecco selecciona 40 gestores de recobro para un call center financiero

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Adecco Contact Center selecciona 40 gestores de recobro para trabajar en Madrid en un centro de llamadas de una compañía del sector financiero.