Buscador de contenidos:
Suscríbete a nuestra newsletter:

Contenidos relacionados con: solucion

Se han encontrado 85 publicaciones

Se han encontrado demasiadas coincidencias. Sólo se mostrarán las 30 más recientes...


tecnologia

Altitude presenta Americas Innovation Lab

0 Comentarios

El laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales.

opinión

Final feliz para el convenio del sector Contact Center

0 Comentarios

Tribuna Contact Center aporta su opinión sobre la aprobación del nuevo convenio.

tecnologia

BT y Symantec mejoran la seguridad en la nube

0 Comentarios

El acuerdo entre ambas compañías permitirá a los clientes de BT acceder a una una gestión simplificada de la red.

tecnologia

CA App Experience Analytics permite optimizar las interacciones con los clientes

0 Comentarios

CA Technologies ayuda a ofrecer una experiencia digital fluida en la web, el móvil y los wearables con una nueva solución analítica en SaaS.

tecnologia

Admiral Group impulsa la mejora de la calidad del compromiso del cliente con las soluciones de Verint

0 Comentarios

Verint Customer Analytics y el programa Workforce Optimisation ayudan a Admiral Group a clasificar con más información y de forma más precisa y rápida, las llamadas en sus centros de contacto.

tecnologia

DEYDE alerta sobre la problemática que supone el ´Dirty Data´

0 Comentarios

La empresa expone su visión sobre el ´Dirty Data´, un fenomeno que afecta de manera especial a la industria del contact center.

tecnologia

Alianza entre Commvault y Cisco para la protección y recuperación de datos

0 Comentarios

Commvault y Cisco lanzan una solución conjunta de backup, recuperación y archivado, sencilla de adquirir, validada y pre-optimizada.

noticias

Las PYMEs deben saber aprovechar el poder de la experiencia de cliente

0 Comentarios

Altitude lanza un nuevo e-book que explica cómo la transformación digital permite a cualquier empresa disponer de un contact center, independientemente de su tamaño.

tecnologia

Altitude Software lanza una solución de Contact Center para empresas flexibles

0 Comentarios

Altitude Xperience se ajusta a las necesidades de las empresas que quieren tener al cliente en el centro de su estrategia.

tecnologia

Aspect presenta su nueva solución para optimizar las interacciones de los agentes

0 Comentarios

La compañía estadounidense ha presentado Aspect EQ Workforce Optimization 8.2, una solución que permitirá mejorar la eficiencia de los centros de contacto.

tecnologia

Avaya presenta la solución Oceana para la mejora del customer engament

0 Comentarios

Avaya Oceana y Oceanalytics dotan a las organizaciones de recursos que ofrecen la mejor experiencia del cliente necesaria para ganar la batalla del customer experience.

tecnologia

Smart Network Solutions presenta las soluciones de TelcoBridges para centros de contacto en Colombia

0 Comentarios

Smart Network Solutions está mostrando su oferta de soluciones en el en el congreso de contact centers que se celebra hasta el 21 de abril en Bogotá.

tecnologia

Avaya apuesta por la nube híbrida con soluciones cloud pensadas para la mediana empresa

0 Comentarios

La compañía lanza la primera oferta cloud completa de comunicaciones unificadas y centros de contacto para mediana empresa con dos opciones de despliegue.

noticias

La nueva Veritas se relanza como líder en la gestión de la información

0 Comentarios

El nuevo equipo de dirección se centrará en acelerar las soluciones para los clientes en un mercado en rápido crecimiento de 24 mil millones de dólares.

tecnologia

Presence Technology lanza la solución “Unified Instance Manager” para el Contact Center

0 Comentarios

La nueva solución aporta flexibilidad para gestionar de forma simultanea varios canales de contacto con el cliente, y monitorización desde todo tipo de dispositivos móviles.

tecnologia

Sennheiser SC 40 y SC 70 USB CTRL para trabajar con el audio más avanzado

0 Comentarios

La firma presenta nuevos modelos de microauriculares para call center y oficina que se suman a su amplia gama de soluciones en esta área.

eventos

El liderazgo de Atento en América Latina reconocido con ocho premios AMAUTA

0 Comentarios

Los AMAUTA son el máximo galardón en el ámbito del marketing directo e interactivo de América Latina.

empleo

Atento inaugura Centro de Soluciones de Experiencia de Cliente en México

0 Comentarios

Situado en Ciudad de México, apuesta por la innovación en el campo de la experiencia de cliente y la externalización de procesos de negocio (Business Process Outsourcing)

tecnologia

Trabajar en la nube: una opción segura para el Contact Center

0 Comentarios

Los servicios en la nube, o Cloud Computing se están convirtiendo en una opción interesante para muchas de las empresas a nivel mundial y cada día la inversión en este tipo de servicios va en aumento.

noticias

NFON AG llega a España con el objetivo de liderar el mercado VoIP en dos años

0 Comentarios

La compañía alemana de soluciones de telefonía en la nube de última generación se presentó ayer de forma oficial en España.

noticias

VozTelecom crece un 28 por ciento el primer semestre de 2015

0 Comentarios

VozTelecom ampliará su portafolio ‘Cloud’ lanzando OIGAA for Work, un nuevo servicio que incorpora las aplicaciones profesionales de Google para empresas.

eventos

Nuxiba presenta sus soluciones en Avaya Evolutions

0 Comentarios

El centro Banamex de la Ciudad de México, fue sede de la décima edición de Avaya Evolutions el pasado 23 de junio, evento en el cual se reúnen diferentes sectores de comunicación y tecnología para conocer y presentar innovaciones del gremio.

opinión

Un paso más hacia el Digital Contact Center

1 Comentarios

Vivimos en un mundo global, y así ha de ser la relación con el cliente. Es por ello que las comunicaciones deben favorecer el contacto con los consumidores de y desde cualquier lugar del mundo.

eventos

Así fue el Foro Verint: Customer Engagement Optimization

0 Comentarios

CALLWARE y VERINT presentaron en Madrid su propuesta de valor para la transformación digital de procesos de servicio al cliente.

noticias

Kronotek presentará nuevas funcionalidades inbound en Expocontact

0 Comentarios

Además, Kronotek participará en el panel “Estrategias para capturar feedback de forma omnicanal”.

tecnologia

Nace un comparador centrado en software para la Atención al Cliente

0 Comentarios

BuscoelMejor.com ha creado un nuevo comparador de soluciones Contact Center, que ayuda a los profesionales del sector a encontrar el software de Atención al Cliente que mejor se ajusta a las necesidades para su empresa.

tecnologia

Plantronics expone su apuesta por la nube

0 Comentarios

Plantronics ha estrenado un nuevo servicio de suscripción brinda a los proveedores de servicios en la nube una solución de servicios para auriculares completa y asequible.

noticias

Nuxiba entra en el mercado español

0 Comentarios

Nuxiba Technologies es un fabricante con casi dos décadas de experiencia en desarrollo e implementación de centros de contacto que acaba de anunciar su llegada al mercado español.

tecnologia

Telecoming rediseña su solución cloud de contacto con el cliente

0 Comentarios

La solución VirtualCenter estrena nueva web y reinventa su imagen corporativa, además de apostar por la simplificación del producto en 3 categorías fundamentales.

noticias

Genesys alcanza unos ingresos récord en 2014

0 Comentarios

La compañía experimenta crecimiento fruto de una fuerte demanda, los ingresos procedentes de nuevos clientes y un incremento en las ventas de soluciones en la nube de más del 100%.