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Contenidos relacionados con: transformacion

Se han encontrado 18 publicaciones


tecnologia

El crecimiento del negocio depende de la inversión en competencias digitales

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Un estudio de SAP pone de manifiesto la importancia de las personas a la hora de abordar proyectos de transformación digital

eventos

Voz.com amplía su presencia en DES 2017

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La compañía tendrá mayor presencia en ese popular congreso de transformación digital.

nombramientos

Altitude nombra a Daniel López como nuevo vicepresidente de Global Delivery Transformation

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Daniel liderará el proyecto Global de Services Delivery Transformation de Altitude.

eventos

Prodware descubre los principales obstáculos para la transformación de las organizaciones

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La falta de tiempo y atención son las principales patologías para la evolución de las empresas.

eventos

Contact Center Day 2016 se celebrará en Chile el 8 de noviembre

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El evento obre tendencias para Centros de Contacto estará dedicado a mejorar la eficiencia en la Era de la Transformación Digital.

opinión

La transformación digital, ¿por dónde empezar?

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Juan Manuel Mogollón, Vicepresidente ejecutivo de Bizagi para América Latina, expone como poner en marcha la transformación digital en una empresa.

eventos

Altitude Software analizó la disrupción digital durante el encuentro de AMETIC

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Alfredo Redondo, CEO de Altitude Software, señaló que a pesar de que el número de agentes en los contact centers ha bajado, estos son ahora mucho más resolutivos.

tecnologia

El Internet de las Cosas IoT podría impactar en un 1 trillón de dólares en la economía global

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Un informe de Frost & Sullivan para Progress estima que el 90% de la información en el mundo se ha generado en los últimos 2 años.

tecnologia

10 recomendaciones para construir experiencias digitales atractivas

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Liferay uestra cómo abordar la transformación digital de los negocios con la experiencia del usuario como referencia.

eventos

Expocontact se centró en la transformación digital de los contact centers

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El evento contó con la asistencia de 850 profesionales de la atención al cliente y el primer día vivió una importante movilización de protesta de las organizaciones sindicales.

tecnologia

Los canales digitales generan clientes más satisfechos

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Un estudio revela que los operadores móviles que invierten en transformación digital están logrando mejores resultados que sus competidores en satisfacción de clientes.

eventos

Así fue la VII Jornada de Tendencias Contact Center

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Telefónica ha organizado por VII año consecutivo las jornadas de Tendencias Contact Center un referente en el sector para conocer las nuevas tendencias del mercado.

eventos

Konecta centra Expocontact’16 en la Transformación Digital

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En su XII edición, el congreso abordará las claves y retos de un proceso de Transformación Digital vinculado a la experiencia de cliente.

tecnologia

Avaya reimagina las comunicaciones con Zang

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Zang ofrece la primera plataforma as-a-service en la nube de comunicaciones y aplicaciones que permite el diseño de aplicaciones de comunicación personalizadas.

tecnologia

Los beneficios de la transformación digital

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Desde la empresa estadounidense BMC Software aportan propuestas para manejar el caos tecnológico y mudar a las empresas hacia la transformación digital.

noticias

El Compromiso con el Cliente será la Tendencia Principal de los Negocios Digitales en 2016

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Los directivos de Progress han ofrecido sus predicciones de las Tecnologías, Mercados y Estrategias que definirán la Innovación este nuevo año.

eventos

Atento reúne a importantes empresas para tratar la Transformación Digital

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La compañía organizó el evento “Leading the transformation” con el objetivo de crear una Comunidad de Líderes en Omnicanalidad, Experiencia de Cliente y Transformación Digital.

eventos

Así fue el Foro Verint: Customer Engagement Optimization

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CALLWARE y VERINT presentaron en Madrid su propuesta de valor para la transformación digital de procesos de servicio al cliente.