Consejos para gestionar la atención al cliente en épocas de fuerte demanda
Desde AIVO explican como se puede aumentar la capacidad de atención a los clientes en fechas como el Black Friday.
Leer más
My Blog
My WordPress Blog
My Blog
My WordPress Blog
Estas fueron las principales cifras del sector Call Center en 2017 en España
Resumimos los datos del último informe del Observatorio Sectorial DBK de INFORMA que analiza el campo de los Call Centers.
Leer más
Homologado en Argentina un manual de buenas prácticas para los Centros de Contacto de Córdoba
Propone una guía de buenas prácticas específicas para la actividad para la prevención de riesgos del trabajo, protección y promoción de la salud.
Leer más
El Mobile Commerce Congress cierra su última edición con la mirada puesta en el consumidor
Más de 500 profesionales del sector se dieron cita en el mayor evento en España sobre mobile commerce y omnicanalidad.
Leer más
1&1 Internet y ProfitBricks se convierten en 1&1 IONOS
Los clientes tendrán acceso a un avanzado asistente personal gratuito.
Leer más
El Certamen de los Líderes en Servicio entrega sus galardones
Reconoce a las empresas que más han destacado por su calidad de atención al cliente mediante canales a distancia.
Leer más
Los asistentes de voz, el IoT y el Big Data a debate en la VI Edición del Mobile Commerce Congress
La nueva edición del evento de referencia en mobile commerce y omnicanalidad en España se celebrará el próximo 25 de octubre en Madrid.
Leer más
Sennheiser, presente un año más en la feria Expo/Relación Cliente
La firma se mantiene fiel a su cita anual con uno de los eventos más destacados del sector contact-center, que este año celebra su 21ª edición en Madrid.
Leer más
Un año más VOZ da la bienvenida en Expo Relación Cliente 2018
La compañía estará presente en el evento de referencia para el sector del Contact Center con su Welcome Pack, esta vez en Wanda Metropolitano.
Leer más
Siete claves para que un proyecto de ‘customer experience’ tenga éxito
El 86% de los compradores pagaría más por una buena experiencia de cliente.
Leer más