Teleperformance logra un premio por su Responsabilidad Social Corporativa
La European Outosourcing Association (EOA) ha reconocido el trabajo del Grupo Teleperformance en la región EMEA en materia de Responsabilidad Social Corporativa.
Altitude celebra su evento Ases para profesionales del sector contact center
La edición de 2013 estará dedicada a experiencias sobre la estandarización del recobro, la centralización de información y la optimización de las capacidades del contact center.
Resumen de lo acontecido en el congreso Expocontact13
Aquí os presentamos un resumen con lo más destacado de las principales ponencias que tuvieron lugar en Expocontact13.
La tecnología de call centers española llega a Malasia
Las compañías españolas se están viendo obligadas a buscar nuevos mercados y en este caso en DialApplet se han fijado en Asia Pacífico, una zona donde los call centers tienen cada vez mayor relevancia
Atento participó en el Foro de Marcas Renombradas Españolas
La empresa española de call centers recibió participó en Miami en el foro empresarial que contó con la presencia de más de 60 directivos de España y Estados Unidos.
Expocontact 2013 dará comienzo el próximo miércoles
Expocontact 2013, uno de los congresos de la industria contact center con más renombre en España, se celebrará el 22 y 23 de mayo bajo el lema “Nuevos modelos de interacción con el cliente del futuro”.
Novedades en los premios CRC Oro a la Excelencia en Atención 2013
Los Premios CRC Oro, que tienen abierto su plazo de inscripción hasta el 15 de mayo, implantarán algunos cambios de cara a la edición de este año e incluirán nuevas categorías.
Dan a conocer los finalistas de los 2013 Global Call Center Awards
El International Customer Management Institute (ICMI) ha publicado el listado de empresas que han pasado a la final de sus 2013 Global Call Center Awards.
IV Jornada Tendencias Contact Center
“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.