Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Eventos


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DialApplet celebra en Chile el Open Contact Forum 2012

La empresa valenciana DialApplet, especialista en software para el sector Call Center, va a celebrar el el 17 y 18 de abril el Open Contact Forum 2012, evento de libre acceso que tendrá lugar en Santiago de Chile.

3 abr 2012

IFAES estrenará en junio los cursos CCT 2012

El próximo mes de junio tendra lugar la primera edición del CCT 2012, el “Contact Center Training: Team & Customers”, que ofrecerá 39 horas de formación intensiva que se desarrollarán a lo largo de dos semanas.

2 abr 2012

Atento patrocinó el Congreso “Contact Center y CAUs 2012, externalización de procesos y servicios”

El evento sirvió para dar a conocer ejemplos de buenas prácticas en la gestión de las relaciones con consumidores a través de contact centers y prestó atención a la importancia de la multicanalidad para la fidelización y la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente.

20 mar 2012

Call Centre Summit Europe

Profesionales europeos de la industria de Contact Centers se reunen entre el 21 y el 23 de marzo en Londres para el Call Centre Summit Europe, un congreso que celebra este año su primera edición.

20 mar 2012

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