El próximo mes de junio tendra lugar la primera edición del CCT 2012, el “Contact Center Training: Team & Customers”, que ofrecerá 39 horas de formación intensiva que se desarrollarán a lo largo de dos semanas.
La primera parte del CCT 2012 se llevará a cabo los días 18, 19 y 20 de junio bajo el nombre de “Training Team” y contará con 3 ejericicios orientados a lograr la excelencia en la gestión de equipos de un contact center.
En cuanto a la segunda parte, denominada “Training Customers”, llegará los días 25, 26 y 27 de junio y estará compuesta de tres ejercios para alcanzar la mejor atención al cliente.
Para impartir todos los ejercicios se han seleccionado destacados profesionales del sector Contact Center.
En cuanto a los precios, si la empresa solo inscribe a un profesional el coste completo de los cursos de formación será de 2.790 euros euros+IVA, mientras que el segundo inscrito se podrá registrar por 2.490 euros+IVA y el tercero desde 1.990 euros+IVA.
En el siguiente enlace de la web de IFAES podéis acceder a información detallada sobre el programa completo del CCT 2012 e inscribiros en el mismo. Además, desde IFAES indican que aquellos que se apunten antes del 23 de abril podrán disfrutar de un 10% de descuento.