Legislación
Dos empresas de telemarketing que trabajaban para Jazztel son multadas por acoso telefónico
Han recibido multas de 30.000 euros de la Agencia Española de Protección de datos.
Panamá aprueba el proyecto que regula la actividad de los Centros de Llamadas
La Ley 653 desarrolla el régimen fiscal aplicable a las personas naturales o jurídicas que se dediquen a esta actividad en el país centroamericano.
Perú prohíbe a los call centers las llamadas y mensajes sin autorización de los consumidores
Se aplicarán fuertes sanciones para las empresas que contacten con los clientes sin contar con su autorización previa.
GSS es multada con 125.000 euros por incumplir el plan de igualdad
Es el resultado de la denuncia del sindicato CGT ante la Audiencia Nacional.
GDPR, privacidad y prosperidad: México en el umbral del futuro
Estar alineados con la GDPR será una exigencia a todas las empresas mexicanas que mantengan relaciones comerciales con compañías europeas.
La ACE desgrana las principales novedades del Convenio Colectivo
La Asociación celebró una jornada para analizar la nueva normativa del sector Contact Center.
Las empresas no están preparadas ante la llegada de la nueva normativa de protección de datos
Una encuesta de Commvault muestra que solo el 11% de los encuestados es capaz de identificar qué son datos personales dentro de su organización.
Buenas prácticas para adaptarse al nuevo reglamento de protección de datos
Desde Prodware proponen algunos consejos para que las empresas tengan éxito al adaptarse a la RGPD.
Firmado el nuevo Convenio Colectivo de Contact Center
La Federación de Servicios de CC.OO. destaca los logros del nuevo convenio.
