Noticias
4 elementos de un contact center que mejoran la experiencia del cliente
Conoce las principales claves para poder mejorar la experiencia del cliente en tu centro de contacto.
Las dos compañías tecnólogicas anuncian un acuerdo con el objetivo de aumentar la calidad de los servicios de atención al cliente de las empresas.
Presentación del ´Estudio Global 2022: Contact Center & BPO´ en Madrid
El estudio ha sido realizado por la consultora CGI con el patrocinio de GoContact y el apoyo de diferentes asociaciones regionales de Contact Center y BPO.
5 claves de la gestión del tiempo que nunca fallan
Desde Woffu detallan cuáles son las claves de la productividad que consideran imprescindibles.
REDIEX y la Cámara Paraguaya de Contact Center y BPO firman convenio para exportar servicios
La alianza busca ayudar al incremento de las exportaciones de servicios de Contact Center y BPO desde Paraguay hacia países como Argetina, Chile y España.
LexisNexis Risk Solutions adquiere a BehavioSec, empresa innovadora de biometría conductual
La nueva solución combinada de biometría conductual ofrecerá más capas de defensa y establecerá aún más la confianza de identidad para los clientes sin agregar fricción.
La patronal CEX lanza el ebook gratuito ´El Contact Center de la A a la Z´
La Asociación de Compañías de Experiencia con Cliente (Asociación CEX) acaba de presentar su último libro electrónico.
Gamma, matriz de VozTelecom, ha cerrado 2021 con un 14% más de ingresos y un EBITDA de 113M€
En España, VozTelecom prevé aumentar su presencia en todo el territorio a través de un nuevo programa de canal que ha presentado en Barcelona este mes de abril.
