Se han encontrado 27 publicaciones
El análisis de voz en los call centers: mejorando la experiencia del cliente con tecnología innovadora
DigitalES pide al Congreso derivar a la normativa del sector ‘telco’ algunas obligaciones de la Ley SAC
Los intentos de fraude en las transacciones online crecen en el primer trimestre en España un 11 por ciento
Los consumidores opinan que la atención al cliente es el momento más determinante en la experiencia del cliente
Los cinco tipos de ransomware que más afectan a los usuarios
4 de cada 10 empresas prevé incrementar los salarios de los trabajadores de atención al cliente en España
WhatsApp selecciona a Interaxa para lanzar su versión business en América Latina
La ACE desgrana las principales novedades del Convenio Colectivo
¿Cómo realizar encuestas relevantes y aprovechar su poder?
Big data, la nueva tendencia que comenzará a dar que hablar en la gestión de Recursos Humanos
El Big Data revoluciona la atención al cliente
Las Pymes españolas son las más preocupadas de Europa por el éxito de sus campañas de marketing
SAS registra un nuevo récord de ingresos en 2014
4 de cada 10 españoles siguen a marcas en las redes sociales
El mercado de contact centers en Latinoamérica seguirá creciendo en los próximos años
Claves sobre la integracion de datos de clientes de empresas
Retos y problemas de la gestión de clientes en redes sociales
La Asociación de Contact Center Española presenta su informe del sector
Atento vuelve a ser una de las mejores empresas para trabajar en España
Callware compra la firma de consultoría TwoPRO
Genesys adquiere la empresa Utopy
Presentada la Cámara Argentina de Centros de Contacto
Entrevista con Raquel Serradilla, President & CEO de Altitude Software España
Desarrollan software para detectar los estados de ánimo durante las llamadas
Callware expone sus soluciones de speech analytics en Expocontact12
Coaching para Call Centers. ¿Es efectivo?
Atento repite en la lista de mejores empresas para trabajar en España
Suscríbete a nuestros boletines