Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Tecnología


531 registros

Disponer de servicios de VoIP y UCaaS seguros garantiza la protección de los datos empresariales

Wildix destaca la importancia de contar con un espacio digital seguro para las comunicaciones, especialmente a raíz del aumento de amenazas online relacionadas con el teletrabajo.

17 nov 2022

Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´

Se trata de un concepto innovador que permite a las organizaciones convertir cada momento con los clientes en una oportunidad para sus negocios, también en el metaverso.

10 nov 2022

Videoconferencias con encuadre inteligente y voces nítidas con EPOS EXPAND Vision 5

Aporta un encuadre inteligente de imágenes y una matriz de micrófonos con tecnología de formación de haces capta las voces con nitidez, minimizando las interferencias.

8 nov 2022

Estas serán las mayores amenazas de ciberseguridad en 2023

Un análisis de Fortinet ha expuesto interesantes predicciones en materia de ciberseguridad de cara al próximo año.

8 nov 2022

Pure Storage ayuda a las empresas de servicios financieros a proporcionar una mejor experiencia al cliente

Reduce los gastos de la infraestructura de datos y permite agilizar la gestión de los datos de los clientes de la compañías del sector financiero.

8 nov 2022

El 83 por ciento de los usuarios señala que las webs y apps de las PYMEs no son accesibles para personas con discapacidad

Información precisa, usabilidad y carga rápida son los aspectos más relevantes para los clientes.

8 nov 2022

Grupo Sabio ha publicado la segunda edición de su Índice Anual de la Experiencia de Cliente en Contact Center

El Sabio INCEX es un estudio avanzado que analiza las necesidades y expectativas de los clientes de distintos sectores en España.

4 nov 2022

La paciencia de los clientes ante una mala experiencia con las empresas se reduce

La compañía Zendesk ha presentado la nueva edición de su popular informe CX Trends con las principales tendencias en experiencia de cliente a nivel global.

4 nov 2022

El navegador con menos tráfico publicitario fraudulento es…

Un estudio ha analizado el tráfico publicitario procedente de bots que reciben los distintos navegadores del mercado.

3 nov 2022

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