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Se han encontrado 6 publicaciones


tecnologia

Las tecnologías de automatización podrían eliminar entre un 20 y un 25% de los empleos actuales de EE.UU. antes de 2030

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Bain & Company señala en su nuevo informe las principales consecuencias que probablemente resulten del impacto de la automatización en las empresas.

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¿Cómo ha evolucionado la inteligencia artificial y los chatbots?

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Según iAdvize, el reto de la inteligencia artificial pasa por poder entender y replicar las emociones.

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Más de la mitad de los profesionales del marketing no saben que es el Real Time Marketing

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Wunderman ha realizado el primer estudio sobre Real Time Marketing entre 1.500 profesionales del marketing de empresas de gran consumo.

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Los chatbots son grandes aliados de los servicios de atención al cliente

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Desde iAdvize analizan la última tendencia que ha llegado al campo de la atención al cliente.

empleo

El Banco Santander prescinde del call center de su servicio de activación de tarjetas

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La entidad financiera despedirá a 157 trabajadores de su servicio de activación de tarjetas, según han comunicado desde el sindicato CGT.

tecnologia

BIOmÉrieux automatiza su servicio al cliente con tecnología de esker

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Con la automatización de pedidos en la nube, la compañía, líder en diagnósticos médicos, gestiona 75.000 pedidos al año por e-mail y por fax, y prevé ahorrar 137.000 euros en 2014.