Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Tecnología


516 registros

Las aseguradoras pueden optimizar su Contact Center gracias al seguimiento y aprendizaje

Desde QualityDesk ayudan a las organizaciones del sector Seguros a mejorar su atención al cliente.

22 nov 2022

Avaya diseña el futuro de la Customer Experience con una estrategia centrada en la gestión de datos y la Inteligencia Artificial

Las expectativas de los clientes con sus marcas favoritas cada vez son más elevadas y nos movemos en un escenario en el que las empresas necesitan predecir cuáles serán las siguientes necesidades de los usuarios. 

22 nov 2022

Anunciado el II Congreso de Contact Center en España

Se celebrará el 23 de febrero de 2023 en el Hotel Ritz de Madrid y está organizado por las asociaciones AEERC y CEX.

22 nov 2022

Disponer de servicios de VoIP y UCaaS seguros garantiza la protección de los datos empresariales

Wildix destaca la importancia de contar con un espacio digital seguro para las comunicaciones, especialmente a raíz del aumento de amenazas online relacionadas con el teletrabajo.

17 nov 2022

Avaya presenta un centro de contacto en el metaverso con ´Metaverse Experience´

Se trata de un concepto innovador que permite a las organizaciones convertir cada momento con los clientes en una oportunidad para sus negocios, también en el metaverso.

10 nov 2022

Videoconferencias con encuadre inteligente y voces nítidas con EPOS EXPAND Vision 5

Aporta un encuadre inteligente de imágenes y una matriz de micrófonos con tecnología de formación de haces capta las voces con nitidez, minimizando las interferencias.

8 nov 2022

Estas serán las mayores amenazas de ciberseguridad en 2023

Un análisis de Fortinet ha expuesto interesantes predicciones en materia de ciberseguridad de cara al próximo año.

8 nov 2022

Pure Storage ayuda a las empresas de servicios financieros a proporcionar una mejor experiencia al cliente

Reduce los gastos de la infraestructura de datos y permite agilizar la gestión de los datos de los clientes de la compañías del sector financiero.

8 nov 2022

El 83 por ciento de los usuarios señala que las webs y apps de las PYMEs no son accesibles para personas con discapacidad

Información precisa, usabilidad y carga rápida son los aspectos más relevantes para los clientes.

8 nov 2022

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