Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Noticias


Casi el 80% de los consumidores afirma que la relación entre calidad y precio es clave

Mediapost ha presentado la segunda parte de su III Estudio de Marketing Relacional elaborado por Kantar y en colaboración con la Asociación de Marketing de España.

29 sep 2021

Samsung apuesta por las personas sordas en su atención al cliente

Lanza un servicio de atención al cliente en lengua de signos para mejorar el acceso de las personas sordas al soporte técnico en España.

23 sep 2021

Intelcia compra el Grupo Unísono para aumentar su presencia en Europa y Latinoamérica

Intelcia se posiciona para prestar servicios multicanal y digitales en habla hispana dando una cobertura global, onshore, nearshore y offshore para todos sus clientes.

2 sep 2021

Cómo queda el sector del telemarketing tras la anulación europea del Privacy Shield

las empresas que utilicen el mecanismo del ?escudo digital? tienes dos opciones: sustituirlo por otro o dejar de transferir datos personales.

31 jul 2020

El home office: ¿ha venido para quedarse?

Cerca del 80% de las empresas apuestan por mantener el teletrabajo de sus equipos en al menos un 50% de su jornada tras la crisis.

31 jul 2020

Autónomos y pequeñas empresas muestran su descontento en relación a las medidas de apoyo ante la crisis

Una encuesta ha examinado la percepción de los profesionales sobre el apoyo del Gobierno y la situación financiera en España y Portugal.

13 may 2020

Pon tu ordenador a trabajar en la investigación contra el Coronavirus

Gracias a un proyecto de la Universidad de Stanford podéis donar potencia gráfica de vuestro ordenador para colaborar en investigaciones contra el COVID-19.

4 abr 2020

CGT paraliza la actividad de Konecta en Madrid

La empresa de telemarketing no cumplia las normas dictadas por el Ministerio de Sanidad por el Coronavirus.

17 mar 2020

La inversión global publicitaria en instalación de aplicaciones se duplicará en 2022 y alcanzará 118 mil millones USD

El último informe de AppsFlyer ofrece previsiones positivas para el futuro del gasto publicitario en el campo de la instalación de apps.

20 feb 2020
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