Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Noticias


La Cámara Paraguaya de Contact Center & BPO presenta su resumen del 2021

La organización ha dado a conocer su memoria con lo más destacado de este año en el sector en Paraguay.

23 dic 2021

Majorel llega a Croacia y amplía su cartera de servicios nearshore en EMEA

La multinacional luxemburguesa del sector contact center acaba de estrenarse en el país balcánico.

9 dic 2021

Avaya finaliza 2021 con 2.648 millones de euros en ingresos y prevé 3.000 millones en 2022

La compañía estadounidense del sector contact center ha presentado los datos financieros del Q4 de 2021, revelando cifras muy positivas.

3 dic 2021

Brasil se suma a la ampliación de mercados de GoContact

Brasil se une al proyecto global que están desarrollando desde la compañía de Contact Center de origen estadounidense.

29 nov 2021

Konecta abre un proceso de búsqueda de comprador y abre dos nuevos centros en Andalucía

La multinacional de origen español ha fichado a dos importantes entidades financieras para que gestionen el proceso.

26 nov 2021

Las empresas aplican moratorias de pago a sus clientes para sostener el crecimiento

El 38% de las empresas españolas otorga a sus clientes plazos adicionales superiores a los 90 días, de acuerdo con la oleada de otoño del estudio impulsado por Crédito y Caución e Iberinform.

18 nov 2021

Las ventas de Atento crecen un 34% en lo que va de año, consolidando su negocio en EEUU y EMEA

Los resultados consolidados se incrementan el 4,1% en el tercer trimestre gracias al crecimiento multisectorial en EE. UU y las sólidas ventas de telefonía en Brasil.

16 nov 2021

4 de cada 10 usuarios compartiría sus datos con empresas financieras a cambio de mejores servicios

Un nuevo estudio de Experian, realizado por Forrester Consulting, analiza la opinión de los usuarios sobre el proceso de intercambio de datos y la experiencia de cliente a la hora de solicitar servicios financieros

12 nov 2021

Abai Group anuncia el primer acuerdo de teletrabajo del sector Contact Center en España

La compañía asegura con este acuerdo la voluntariedad e igualdad de condiciones a los trabajadores respecto a su trabajo presencial.

11 nov 2021

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