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El Grupo Sabio bate récords de crecimiento
La compañía presume del éxito de su fuerte inversión en CX.
Atención al cliente en las pymes, los canales imprescindibles
Las empresas saben que una buena experiencia en el contacto con el cliente se traduce en una mayor satisfacción y fidelización.
La motivación de los agentes del Contact Center es esencial para conseguir una buena experiencia de empleado y es responsabilidad de los jefes de equipo motivar a sus trabajadores para que puedan llegar a sus objetivos.
La Comisión Europea autoriza la fusión entre Konecta y Comdata
Visto bueno de las autoridades comunitarias a la operación, que implica que la nueva compañía resultante de la fusión estará en manos de la firma de inversión ICG.
Abai apuesta por Portugal con un nuevo centro de atención al cliente en Lisboa
El nuevo contact center, que tendrá capacidad para albergar 500 puestos de agentes, atenderá proyectos multilingües de clientes nearshore y locales.
El número de trabajadores con contrato indefinido en el Contact Center alcanza el 61%
Las empresas que integran la Asociación CEX emplearon a 100.000 personas en 2021.
Targa Telematics aumenta sus colaboraciones y firma un acuerdo con RACE y Prosegur
La compañía especializada en el desarrollo de soluciones en el campo de la telemática, Smart Mobility y plataformas IoT, aumenta su red de empresas colaboradoras.
La fusión propuesta acelerará las respectivas estrategias de crecimiento de ambas compañías, situando a la entidad combinada entre los principales actores de un sector de 300.000 millones de dólares y mejorando la propuesta de valor para los clientes actuales y nuevos.
ADM Cloud & Services se convierte en nuevo partner de NFON Iberia
NFON Iberia podrá contar con un nuevo canal para distribuir su suite completa de soluciones de comunicación.
