Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente

Entrevistas


'El corazón de todo proyecto se encuentra en saber qué necesita el cliente y ofrecerle soluciones'

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Daniel Ondiviela, Service Cloud Contact Center Technical Consultant de LeadClic, compañía especializada en soluciones de atención al cliente.

23 jul 2019

'Las plataformas tecnológicas están democratizando el uso de la inteligencia artificial'

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Álvaro Gómez, Country Manager de Elogia, que nos desveló la visión de su compañía sobre las nuevas tendencias tecnológicas del marketing digital y la atención al cliente.

19 feb 2019

´Muy pronto la mayoría de departamentos de atención al cliente estarán totalmente digitalizados´

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Martin Frascaroli, CEO y fundador de AIVO, compañía argentina especializada en soluciones de Inteligencia Artificial en el campo de la atención al cliente.

31 jul 2018

Los contact centers pueden mejorar la gestión de su capital humano

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Guillermo Sisí Martín, Socio Director de Coprava Capital Humano, compañía que ayuda a la organización del personal en los contact center.

2 jul 2018

Entrevista con Eva Blanco, Directora del Congreso ExpoContact

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Eva Blanco, Directora del Congreso ExpoContact, que nos ha mostrado las claves del evento y hacia donde caminará el sector contact center en el futuro.

26 may 2017

Entrevista a Fernanda Monroy, Directora de Marketing de Nuxiba

Tribuna Contact Center ha entrevistado a Fernanda Monroy, directora de Marketing de Nuxiba, que nos aporta las claves de la estrategia de su empresa en ese apartado y los planes de futuro.

21 dic 2016

Entrevista a Abraham Crespo, Director de Desarrollo de Nuxiba

Tribuna Contact Center ha entrevistado al ingeniero Abraham Crespo, director de Desarrollo de Nuxiba, prestigiosa empresa mexicana del sector contact center que recientemente acaba de desembarcar en el mercado español.

23 oct 2015

La VOZ que da VALOR a tu Empresa

VOZ.COM ha irrumpido con fuerza en los últimos años, posicionándose como líder en el sector de Telefonía IP. En Tribuna Contact Center hemos hablado con su Country Manager, Eva Soto, que nos ha desvelado las claves de su éxito.

21 abr 2015

Entrevista con Sandra Gibert, Directora General de la empresa Unísono

Unísono Business Solutions acaba de cumplir 15 años y desde Tribuna Contact Center hemos entrevistado a su máxima responsable para conocer más a fondo la empresa, los últimos cambios corporativos y sus planes de futuro.

9 oct 2014
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