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¿Cómo pueden las PYMES mejorar su atención al cliente?

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Altitude Software muestra las claves para que las PYMES incrementen la satisfacción de sus usuarios.

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Las PYMEs deben saber aprovechar el poder de la experiencia de cliente

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Altitude lanza un nuevo e-book que explica cómo la transformación digital permite a cualquier empresa disponer de un contact center, independientemente de su tamaño.

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Las Pymes españolas son las más preocupadas de Europa por el éxito de sus campañas de marketing

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El estudio europeo “Local Listing Report 2015” ha revelado que España es el país europeo en el que las pymes se preocupan más por la medición y análisis de sus acciones de marketing.

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Vocalcom lanza el call center Click2Start Cloud para que las PYMES consigan más clientes

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Vocalcom presenta una solución en la nube que simplifica la instalación o la modernización de un call center para las pequeñas y medianas empresas.

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Las ventajas del Call Center inhouse

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En el siguiente artículo se muestran las ventajas que conlleva para las pequeñas y medianas empresas apostar por un Call Center Inhouse.

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¿Deben las empresas subirse al carro de las redes sociales?

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En este segundo artículo de opinión nuestro director aporta algunas claves interesantes sobre las redes sociales y su importancia para la atención al cliente.