1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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1er Boot Camp Contact Center made in Contact Center Institute

El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos.

25 jun 2014


 

Intensidad, retos, motivación y voluntad son algunas de las características ancladas al Boot Camp. Relacionamos este concepto anglosajón al entrenamiento militar, un duro programa físico y psicológico; Contact Center Institute ha tomado la idea y la ha reformulado para los profesionales del contact center.

 

El 1er Boot Camp Contact Center tiene como objetivo someter a los asistentes a potenciar sus capacidades profesionales, afrontar nuevos retos y adquirir nuevos conocimientos. Son tres días de entrenamiento intensivo abordando realidades y nuevas forma de verlas; contando con profesores de primer nivel, casos de éxito reales, y culminando el día con actividades de alto riesgo con un coach que ayudará a cada persona y equipo a ir más allá.

 

Agustí Molías, Socio-Director de Contact Center Institute y Director del Programa, comenta: “Hemos diseñado un programa donde vamos a trabajar muy duro para lograr que los participantes consigan adquirir una nueva forma de ver sus límites, sus capacidades y la forma de relacionarse con sus retos profesionales. En este Boot Camp no tienen cabida aquellos que busquen una formación básica, ni una motivación, nos dirigimos solo a aquellas personas que trabajan en la gestión de Cliente y que necesitan realizar ese cambio que le ayude a comprender, aprender y desarrollar una nueva forma de hacer y ver las realidades de los Contact Centers, Clientes y, por supuesto, la tuya.”

 

Cuándo: 16, 17 y 18 de julio

 

Dónde: Món Sant Benet, situado en el corazón de la naturaleza y cercano a Barcelona

 

Desde Contact Center Institute aseguran que los asistentes deben contar con las siguientes carácteristicas:

 

-          Motivación

 

-          Energía

 

-          Ganas de participar

 

-          Ganas de superarse

 

-          Ambición

 

Una nueva apuesta que llega pisando fuerte, abierta a quienes quieran pasar a la acción y no teman hacerlo, para profesionales que estén dispuestos a cambiar. Para ver el programa hay que visitar el siguiente enlace.

 

Para reservar plaza y obtener más información hay que llamar al teléfono 902 003 777 o escribir al correo marketing@contactcenterinstitute.es

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