Altitude celebra su congreso ASES 2012 el próximo 6 de junio

ASES, la reunión anual de Altitude Software en Madrid con sus usuarios y socios tecnológicos y estrátegicos, contará con Tribuna Contact Center como medio colaborador.

El evento se celebrará en la Casa de Burgos, que está situada en la madrileña Casa de Campo, y en el se darán a conocer interesantes experiencias de negocio dentro del sector contatct center.

El programa del congreso estará integrado por los siguientes temas y ponentes que se presentarán en el Salón Principal:

-Un call center humanizado y cercano en un entorno diferente. Iñaki Gorostidi. Gerente. Logikaline.

-La multicanalidad real, factor clave en una nueva experiencia del cliente. Laura Morales García. Subdirectora de Negocio y Proyectos. Centro de Atención al Cliente C@C24 MAPFRE Familiar.

-Isabel Valverde Serna. Jefe de Departamento del Centro de Competencias de CC. CC de Contacto Multicanal. MAPFRE DGTP.

-Mariví Monzón Ollero. GPS Manager Spain. Altitude Software. Facilitándole las gestiones al ciudadano.

 -Francisco Pérez Forniés. Director Organización y Calidad.  GTT - Gestión Tributaria Territorial.

Asimismo, habrá un Salón Paralelo donde los asistentes podrán conocer a fondo como funciona la suite Altitude Uci 8 y como puede ayudar a una empresa a gestionar sus flujos de trabajo multimedia, o como se lleva a cabo la optimización de campañas e interacciones unificadas en redes sociales.

Por otro lado, siguiendo la habitual costumbre de llevar a alguna persona que no pertenezca al sector Contact Center, también se podrá disfrutar en ASES 2012de la ponencia de Emilio Duró, experto en optimismo y felicidad, que tratará de motivar a los asistentes para los retos a los que se enfrentan sus trabajos.

Por último, para registraros en el evento podéis visitar el siguiente enlace de la web oficial.