Altitude Software analiza las tendencias tecnológicas del sector contact center hasta 2015

La empresa portuguesa de soluciones para centros de contacto acaba de publicar un White Paper en el que explica los avances tecnológicos que serán de utilidad para las empresas.

Con el nombre de "Siete Tendencias en la Relación con el Cliente hasta 2015" se presentan las tendencias tecnológicas que pueden contribuir a que las empresas aumenten la eficiencia de sus centros de llamadas, así como la calidad de las interacciones con sus clientes y la mejora de los resultados del negocio.

Los usuarios que lean el documento podrán hallar respuesta a preguntas como las que se pueden ver debajo.

-¿Cuáles serán las prioridades de cambio en las operaciones de su Contact Center?

-¿Qué tecnologías aportan más valor?

Si deseas descargar el White Paper puedes hacerlo visitando el siguiente enlace

¿Todavía no eres fan de Tribuna Contact Center en Facebook y Twitter? Visita http://facebook.com/tribunacc y http://twitter.com/tribunacc y muestrános tu apoyo en las redes sociales