Bolivia celebró su Primer Congreso Internacional de Contact Center
El país andino acogió hace unos días la primera edición de este congreso especializado, que busca convertirse en una referencia en la región.
La empresa boliviana CONECTA fue la organizadora del Primer Congreso Internacional de Contact Center, un evento orientado a gerentes y encargados de servicios de atención al cliente, que busca ofrecer las últimas tendencias sobre la interacción de las empresas con los clientes.
En el mismo participaron cinco expertos de renombre internacional, que explicaron los nuevos modelos neurológicos y estrategias empresariales que se emplean en el contacto directo con los clientes.
En concreto, participaron en el congreso celebrado en la ciudad boliviana de Santa Cruz los siguientes expertos en fidelización de clientes, recursos humanos y estrategias empresariales: Carlos Molina (España), Juan Pablo Tricario y Juan Pablo Diaz (Argentina), Patricia Alzate y Álvaro Márquez (Colombia) y Jose Luis Camacho (Bolivia).
“Como empresa que basa su filosofía de trabajo en la ejecución eficiente de la orientación al cliente en todos los puntos de interacción y en todo el tiempo de permanencia en la empresa, es que promovimos la llegada de estos expertos para que compartan sus experiencias y permitan estar a la vanguardia de las nuevas tendencias en este sector, ya que actualmente la importancia de la atención que se le da al consumidor o cliente es mayor cada día” dijo Carlos Alberto Saucedo Pareja (Gerente General de Conecta Redes y Servicios S.A.).
