Cambio en la dirección de la Asocación de Contact Center Española

Isabel Sánchez-Lozano, directora general de Transcom para la región de Iberia & Latam, ha sido elegida para llevar las riendas de Asociación de Contact Center Española (ACE).

La directiva, que tiene amplia experiencia en el mundo de la atención al cliente y el outsourcing, pasa a estar al frente de una organización que incluye a importantes empresas del sector contact center que representan el 85% del negocio en España.

Sánchez-Lozano lleva más de dos decadas trabajando en compañías dedicadas a los centros de contacto y antes de llegar a Transcom dirigió las actividades de Teleperfomance España durante más de once años.

Por último, recordar que ese nombramiento supone el adiós de Fernando Romero de Claver, director general de CATSA, que deja el cargo que ocupaba desde febrero de 2011.

Fuentes empleadas: ACE Digital