La atención al cliente a través de webcam llega a Guatemala

El banco Guatemalteco Ficohsa ha sido el primero del país centroamericano en apostar por la telepresencia para atender a sus clientes.

En concreto, la entidad financiera ha inaugurado en su sucursal del centro comercial Unicentro de la ciudad de Guatemala, el primer terminal que cuenta la posibilidad de que sus clientes sean atendidos vía webcam.

Con esa medida se pretende agilizar el servicio prestado a los clientes, de forma que estos puedan llevar a cabo sus operaciones financieras de manera más sencilla y ahorren tiempo en la tarea.

Desde Ficohsa han indicado que en el futuro llevarán ese nuevo sistema de atención virtual a través de webcam a otras sucursales del país.

Fuentes empleadas: Siglo XXI