La solución IRS de TecnoVoz recibe el reconocimiento de Frost & Sullivan

La prestigiosa consultora Frost & Sullivan ha otorgado el Premio a la Excelencia en la Diferenciación de Producto para Contact Centers a la solución IRS desarrollada por la empresa argentina Tecno Voz.

Para otorgar el premio, en Frost & Sullivan analizan criterios como la calidad, la complejidad, las funcionalidades exclusivas de cada solución, el hecho de que estas herramientas atiendan a las principales necesidades del mercado, etc.

La suite IRS, de respuesta de voz interactiva, permite a las empresas atender a sus clientes a través de los principales canales emergentes de contacto, como las redes sociales, los SMS y la web.

Gerardo Andreucci, Director General de TecnoVoz ha comentado que “este premio viene a cristalizar el constante esfuerzo que hacemos en TecnoVoz por entender las nuevas necesidades y por llevar la dinámica de esos cambios a nuestras soluciones tecnológicas”.

Por su parte, Juan Manuel González, director del área de investigación de mercado en Information & Communications Technologies para Frost & Sullivan, ha indicado que “la suite IRS obtuvo el premio porque contiene una serie de herramientas que la hacen versátil y contemporánea”.

Si deseas conocer detalles sobre cómo Frost & Sullivan eligió el Premio a la Excelencia en la Diferenciación de Producto puedes acceder al siguiente Anexo.