Los premios CRC Oro reconocen a las empresas más destacadas en la atención al cliente

Como viene siendo habitual, la celebración de la Expo Relación Cliente ha sido el escenario elegido para dar a conocer a los ganadores de los premios CRC Oro, que recogen a las mejores empresas del sector contact center y la atención al cliente.

En esta edición de 2015 la lista de empresas galardonadas ha sido la siguiente:

     -Transcom: Mejor Outsourcer del Año.

     -Nespresso: Mejor Atención al Cliente.

     -Sage Spain: Mejor Proyecto de Experiencia de Cliente.

     -Transcom: Mejor Gestión de la Calidad en Outsourcing.

     -Atento: Mejor Gestión de personas en Outsourcing.

     -Iadvize: Mejor Tecnología en CEM.

     -Citious: Mejor Tecnología.

     -Google & Customer Engagement: Mejor tecnología en Cloud ContactCenter.

      -Atento: Mejor Outsourcer en BPO para su cliente Samsung España.

     -Emergia: Mejor Outsourcer en Retención y Fidelización para Vodafone España.

     -Transcom: Mejor Outsourcer en Recobro para el Banco Santander.

     -Grupo GSS: Mejor Outsourcer en Venta outbound para Vodafone España.

     -Sitel: Mejor Outsourcer en venta inbound para su cliente Iberia.

     -Arvato Spain: Mejor Outsourcer en Help Desk para su cliente Canon.

     -Grupo Unísono: Mejor Outsourcer en Atención al Cliente para ING DIRECT.

     -Iberdrola: Mejor CRC en Atención al Cliente en Venta Telefónica.

     -Nespresso: Mejor CRC en Atención presencial.

     -Selfbank: Mejor CRC en Atención al Cliente en Canal Online.

     -Cetelem: Mejor CRC en Atención al Cliente en canal Telefónico B2B.

     -EDP: Mejor CRC en Atención Telefónica al Cliente en Canal Telefónico B2C en volumen de interacciones mayor de 2 millones.

     -Nespresso: Mejor CRC en Atención al Cliente en canal Telefónico B2C con un volumen de menos de 2 millones de interacciones.