Mitrol participa del XIII Congreso Regional de CRM, Contact Centers & Redes Sociales

Mitrol, proveedor de clase mundial de tecnología para interactuar con clientes, será sponsor del XIII Congreso Regional de CRM & Contact Centers, evento organizado por Clienting y TOTS, Thinking Outside The Square, que se realizará el 4 y 5 de junio en el Four Seasons Hotel Buenos Aires.

En esta edición del congreso, se desarrollarán casos de éxito, sesiones plenarias y tracks simultáneos sobre las últimas tendencias y metolodogías de trabajo de la industria del Contact Center, CRM y Redes Sociales a través de speakers nacionales e internacionales de renombre. Para seguir las alternativas del evento se puede realizar via Twitter en @Mitrol o @CongresoCRM_CC.

Mitrol brindará su mirada sobre las nuevas tendencias a través del experto en diseño y programación de soluciones Francisco Troiano, Gerente Regional de Formación para Latinoamérica. Por otra parte, presentará el caso de uno de sus clientes de Argentina y dará la charla: “Hasta dónde se puede mejorar la rentabilidad? El 3% de tasa de conversión, el 20% de FCR, una tasa de recupero del 10% ¿Está bien o está mal?”