Presence Technology participará en el WebRTC Meetup MWC 2015 Edition
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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Presence Technology participará en el WebRTC Meetup MWC 2015 Edition

La tarde del 4 de marzo compañías pioneras en esta nueva tecnología compartirán en Barcelona su experiencia sobre el desarrollo de aplicaciones en el espacio WebRTC.

19 feb 2015


 

Presence Technology formará parte del equipo de ponentes del primer WebRTC Meetup MWC 2015 EDITION que tendrá lugar el próximo 4 de marzo en el auditorio de Poblenou en la Universidad Pompeu Fabra. El evento, organizado por Quobis, aglutina a los líderes mundiales de esta tecnología y ha seleccionado a Presence como compañía pionera en el desarrollo y uso de WebRTC en aplicaciones para Contact Center.

 

El objetivo del evento es favorecer un entorno para compartir ideas, desarrollos, aplicaciones de nuevos usos de la tecnología WebRTC, así como servir de punto de encuentro para intercambiar oportunidades de negocio y visión de futuro sobre las tecnologías de Internet. Entre el elenco de ponentes destacan Andreas Gal, CTO de Mozilla, Douglas Tait, Director Mercados Telecom en Oracle, Dragana Linfield, Directora de Comunicaciones Digitales en Etisalat, Olav Kolbu, CTO en Telenor Digital, así como el Director de Tecnología de Unify, Stefan Ried y Marc Serra, Arquitecto de Infraestructura de Presence Technology.

 

La ponencia de Presence se centrará en explicar las virtudes tecnológicas de la incorporación de WebRTC a la arquitectura del Contact Center destacando de esta manera las numerosas cualidades que aporta al Contact Center dicha tecnología, tales como: reducción de tiempo de formación de agentes, velocidad de implementación a nivel puesto de trabajo, posibilidad de comunicación en tiempo real a través del navegador, simplificación del puesto de agente incluso en entornos distribuidos, gran calidad de audio, robustez de las comunicaciones, necesidad de menos ancho de banda…

 

En palabras de Víctor Pascual-Ávila, Director de estrategia de Quobis y co-fundador en WebRTChacks.com "los participantes no sólo tendrán una gran oportunidad para el networking, sino también aprenderán lo último en esta tecnología, casos de uso y actividades que se están moviendo y demandando en el mercado".

 

Para más información del evento hay que visitar el siguiente enlace.

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