Primeros datos sobre la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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Primeros datos sobre la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile

La organización del popular evento del sector contact center en Chile, que tendrá lugar el próximo 16 de mayo, nos ha desvelado algunos datos sobre el mismo.

30 ene 2013


 

La organización del popular evento del sector contact center en Chile, que tendrá lugar el próximo 16 de mayo, nos ha desvelado algunos datos sobre el mismo.

 

El congreso llega en un buen momento para la industria de contact centers en Chile, ya que en 2012 está creció en el país andino un 8% con respecto a los datos de 2011 y ofrece buenas perspectivas para el 2013.

 

La agenda del evento viene marcada por la intervención de Brooke Billingsley, experta americana en temas de atención al cliente y autora del libro “Turn Your Customer On.

 

Carlos María Meira, Gerente Comercial de TNC, anuncio que esperan que haya “unos 300 asistentes al Summit” y comentó que “en paralelo al congreso se organizarán unos Talleres de Capacitación destinados a los niveles de jefatura y supervisión de los Call Centers de Chile”.

 

Asimismo, desde la organización han recordado que como viene siendo habitual cada año, expertos de la industria debatirán las principales tendencias y casos de éxito del sector.

 

La 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile, que se celebrará en el Hotel Grand Hyatt de Santiago de Chile, está organizada por la Asociación Chilena de Empresas de Call Center (ACEC) y producida por la empresa TNC – The Networking Company. 

 

Entre las compañías que han anunciado su apoyo al evento como Patrocinadores Gold encontramos el call center Prego y las empresas de tecnología Vocalcom y PlantronicS, mientras que el rango Silver está integrado por Avaya, Entel Call Center, Teleperfomance, Unísono y DTS. Además, la Asociación de Marketing Directo de Chile (AMD) también colabora en la difusión del congreso.

 

Para inscribirse en la 7ª edición del Customer Service & Contact Center Summit de Chile hay que visitar el siguiente enlace de su web oficial.

 

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