¿Qué es el fraude de aplicaciones y cuál es su impacto en América Latina?

Los dispositivos móviles se convirtieron en los inseparables compañeros de más de 5000 mil millones de personas alrededor del mundo. Y como consecuencia de esta adopción masiva, ha surgido un nuevo ecosistema creado para impulsar el uso de aplicaciones móviles atractivas, repletas de funcionalidades asombrosas y capaces de brindar servicios únicos que antes no existían. 

Pero este innovador ecosistema hoy se ve desafiado por estafadores que, sin importar la escala, ponen en riesgo a todos sus integrantes: los medios de comunicación, la integridad de los datos, los anunciantes y al público consumidor.

Nosotros lo sabemos muy bien porque somos una compañía dedicada a recopilar enormes volúmenes de datos. En los últimos años, hemos descubierto algunas anomalías que fueron en aumento hasta convertirse en una verdadera problemática para la industria. Me refiero al fraude de instalación de aplicaciones.

¿En qué consiste este tipo de fraude? Este fraude ocurre cuando una compañía que invierte presupuesto de marketing para difundir su aplicación móvil paga por usuarios falsos, o cuando el defraudador se atribuye engañosamente el mérito de haber generado un usuario real. Esto se hace con diferentes técnicas: desde rudimentarias granjas de dispositivos hasta sofisticados bots emuladores que pueden escalar infinitamente. 

La edición 2019 del informe el Estado del Fraude Móvil, reveló que 2.3 mil millones de dólares de gasto publicitario estuvo expuesto al fraude de instalación de aplicaciones móviles en el primer trimestre de 2019 a nivel global. Puesto de otra manera, más del 22% de las instalaciones de aplicaciones no orgánicas, es decir, las que son generadas por alguna acción de marketing, se identifican como fraudulentas.

Y si bien ningún mercado es inmune al fraude, el reporte subrayó que los estafadores tienden a preferir los mercados de crecimiento a gran escala como el de América Latina. Brasil lidera el ranking, con un promedio del 20% de casos de fraude, seguido por México con 9% y Argentina con 5%

Esto quiere decir que durante el primer trimestre de este año, se perdieron más de 150 millones de dólares por el fraude de instalaciones en nuestra región. Según datos del reporte, la verticales más afectadas son las aplicaciones móviles de Compras (US$ 72.215.937), Finanzas (US$ 43.147.849) y Mapas (US$ 21.863.617).

Nuestro informe también señala que el fraude cambia rápidamente y los defraudadores demuestran métodos cada vez más avanzados, con el respaldo de organizaciones más grandes, desarrolladores calificados y científicos de datos experimentados.

Conscientes de esto, desarrollamos Protect360, una solución capaz de analizar conjuntos de datos masivos a través de algoritmos de aprendizaje de máquina. Estos algoritmos miden cientos de señales simultáneamente para identificar y bloquear áreas de fraude posibles de forma continua.

La lucha eficaz contra el fraude requiere atención constante de todos los incumbentes de la industria. No solo es una amenaza multimillonaria para el marketing de aplicaciones, sino que además causa daño colateral en términos de pérdida de tiempos y toma de decisiones por datos contaminados. En definitiva, cuidar el ecosistema móvil es responsabilidad de todos. 

Por Marlon Luft, Marketing Manager Latam en AppsFlyer