Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente
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VozTelecom crece un 28 por ciento el primer semestre de 2015
VozTelecom ampliará su portafolio ‘Cloud’ lanzando OIGAA for Work, un nuevo servicio que incorpora las aplicaciones profesionales de Google para empresas.
1 sep 2015
VozTelecom ha anunciado un crecimiento del 28% en la facturación de su principal servicio de centralita virtual OIGAA Centrex durante el primer semestre del 2015 con respecto los últimos seis meses del año pasado, gracias a las ventas realizadas por sus cinco primeros Puntos de Servicio OIGAA 360°, franquicias situadas en las ciudades de Barcelona, Girona, Mataró, Cerdanyola y Elche. Su canal de distribución, formado por más de 150 empresas situadas en todo el territorio nacional, también ha contribuido de forma relevante a dichos resultados gracias al incremento de negocio aportado por los diferentes programas de formación, apoyo y especialización.
Los Puntos de Servicio OIGAA 360° son las primeras franquicias especializadas en servicios en la nube para empresas del mercado español, y cuentan con un modelo de negocio rentable y sostenible, único a día de hoy en el mercado. Xavier Casajoana, Consejero Delegado de VozTelecom afirma que “la misión de los Puntos de servicio es convertirse en el asesor Cloud de la pyme y proporcionar un servicio de asesoramiento especializado y de proximidad para todos los servicios en la nube que una empresa necesita. Así, los franquiciados OIGAA 360° no sólo asesoran y venden servicios en la nube, sino que llevan a cabo instalaciones, tareas de atención al cliente y actuaciones técnicas ‘in situ’ cuando son necesarias, así como acciones de fidelización y formación a los usuarios.”
Por otra parte, el próximo mes de octubre VozTelecom lanzará a través de los Puntos de Servicio OIGAA 360° el servicio OIGAA for Work, una solución que incorpora todo el conjunto de aplicaciones profesionales en la nube de Google, que incluye correo electrónico, mensajería, video-llamada, ofimática colaborativa, así como almacenamiento en la nube.
OIGAA for Work proporciona mejoras en la productividad de los empleados y una importante reducción de costes de gestión y administración informática, por una reducida cuota mensual por usuario. “Incorporando las aplicaciones de Google for Work en nuestro abanico de servicios completamos aún más nuestra oferta OIGAA 360°, y ponemos a disposición de las empresas el primer portafolio que resuelve las principales necesidades de comunicaciones e informática de una pyme de forma completa.
Además, al contratar un servicio en la nube OIGAA 360°, el cliente puede olvidarse de la implantación, instalación, mantenimiento y gestión, ya que VozTelecom, con el apoyo de su canal de distribución y Puntos de Servicio, se ocupa de todo, incluso la formación y apoyo a los usuarios con un equipo de atención al cliente propio”.
