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Contenidos relacionados con: brasil

Se han encontrado 28 publicaciones


tecnologia

Altitude presenta Americas Innovation Lab

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El laboratorio se centrará en el desarrollo y aplicación de tecnologías como el Big Data, IoT y la interacción omnicanal para acercarse a los nativos digitales.

noticias

Atento adquiere una participación mayoritaria en R Brasil Soluções

1 Comentarios

La compra de la empresa brasileña de soluciones de recobro constituye un paso más en la ambiciosa estrategia de crecimiento a largo plazo de Atento.

empleo

Despidos en el call center de la segunda operadora móvil de Brasil

2 Comentarios

Las cifras comunicadas por los sindicatos hablan de una regulación de empleo que ha afectado a 1.700 trabajadores del centro de llamadas de TIM.

eventos

Líderes de Contact Centers de Latinoamérica Analizan la Disrupción Digital

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La Conferencia del grupo de usuarios Latinoamericanos de Altitude Software destaca el Impacto de la transformación digital en la relación con los clientes.

nombramientos

Atento nombra a Mário Câmara Director General de Atento Brasil

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Mário Câmara lideraba hasta hoy la unidad de negocio de Banca y Servicios Financieros de Atento en Brasil.

empleo

Atento inaugura su centro de relación con clientes en Guarulhos, Brasil

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Situado en el Estado de Sao Paulo, el nuevo centro generará 3.000 nuevos puestos de trabajo.

noticias

Atento inaugura un centro ubicado en Brasil

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El centro de relación con clientes, situado en el estado de Bahía, proporciona empleo a 2.500 agentes y ya opera al 100% de su capacidad.

eventos

Atento obtiene 6 galardones en los premios ABEMD 2014

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Atento ha sido galardonada con 6 trofeos y el reconocimiento a Agencia del Año en la especialidad de Call Center/Contact Center en la XXI edición de los premios ABEMD.

noticias

Sixbell y Alcatel-Lucent firman alianza estratégica

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Sixbell, empresa chilena especializada en soluciones y servicios de Comunicaciones Unificadas, y Contact Center firmó una alianza estratégica con la multinacional francesa Alcatel Lucent.

nombramientos

Cambio directivo en la empresa de call centers más importante de Brasil

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El italiano Giulio Salomone ha sido nombrado como nuevo director operativo (COO) Contact Center Brasil del Grupo Contax.

empleo

Atento abre un centro de atención al cliente en Brasil

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Atento ha anunciado la apertura de un nuevo contact center en Brasil, que supondrá la creación de 3.000 nuevos puestos de trabajo.

noticias

Indra recibirá 23 millones de euros por gestionar la atención al cliente de un banco brasileño

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La empresa tecnológica española ha firmado un contrato con la entidad financiera brasileña Caixa Económica para la gestión de sus servicios de atención al cliente.

empleo

AeC generará 1.200 empleos en un call center en Brasil

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El mercado de call centers de Brasil sigue creciendo con nuevos centros de llamadas como el que tiene previsto abrir AeC el próximo mes de enero.

noticias

Konecta Brasil recibe dos premios que reconocen la calidad de su servicio

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Tras poco más de un año de presencia en el mercado brasileño, Konecta ha sido reconocida, en menos de una semana, con dos galardones que reconocen la madurez y la innovación de su servicio.

empleo

Crearán 1.600 empleos en un call center brasileño de la empresa AeC

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El mercado brasileño de contact centers sigue creciendo gracias a compañías como AeC, que acaba de anunciar la apertura de un nuevo centro de llamadas en el estado de Alagoas, en la zona noreste de Brasil.

nombramientos

Alert Brasil ficha a Nívea Felix como gerente comercial

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La empresa de contact centers brasileña ha confiado la dirección de su área comercial a una directiva con amplia experiencia en el sector ventas, que llega para expandir el negocio de la compañía.

eventos

DialApplet realizará importantes eventos en Sudámerica en mayo

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La empresa española de software para contact centers DialApplet ha dado a conocer su agenda para mayo, que incluye eventos en Brasil, Colombia y Chile.

Latam

La empresa brasileña AeC abrirá un nuevo call center

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La empresa brasileña AeC, especializada en outsourcing de procesos de negocios, ha anunciado que va a instalar un call center en el estado de Ceará.

Latam

Almaviva abrirá un call center en Brasil

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La filial brasileña de la empresa italiana Almaviva inaugurará un call center en enero en la ciudad de Maceió que generará alrededor de 500 empleos.

noticias

Atento trasladará su sede central a Latinoamerica

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Atento, empresa de servicios de atención al cliente y contact center, llevará a América Latina la mayoría de sus servicios centrales, según desvelan en El Economista.

Latam

La satisfacción del consumidor con sus Servicios de Atención al Cliente alcanza el 82% a nivel global

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Los resultados del Zendesk Benchmark por países muestran un incremento de la satisfacción de los clientes enEspaña y países de Latinoamérica como Brasil y Chile.

Latam

Vikstar contrata a un nuevo director de Recursos Humanos

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La empresa de servicios de contact center brasileña Vikstar ha contrato a Marcelo Guerreiro para el puesto de director del departamento de Recursos Humanos.

Latam

La Asociación Brasileña de Teleservicios revela los ganadores de sus premios nacionales

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La Associação Brasileira de Telesserviços (ABT) ha comunicado los nombres de las empresas que han resultado ganadoras en la 6ª edición del Premio Nacional de Teleservicios.

noticias

Tribuna Contact Center te trae las mejores noticias de Portugal y Brasil

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A partir de ahora también os presentaremos las últimas novedades que acontezcan en los mercados de Portugal y Brasil.

tecnologia

La solución Altitude uCI / Siebel ayuda a una entidad financiera brasileña

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Una compañía de referencia del mercado de servicios financieros en Brasil aumenta sus ventas y la satisfacción de sus clientes con la solución conjunta Altitude uCI / Siebel.

noticias

La empresa brasileña AeC sigue creciendo

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La compañía brasileña AeC, especializada en Outosourcing de Procesos de Negocio (BPO), tiene previsto construir dos contact centers en Brasil que darán empleo a 1.300 personas.

tecnologia

El aeropuerto de Brasilia gestiona su presencia en redes sociales con SocialGateway

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Inframérica, consorcio argentino-brasileño que propietario del aeropuerto de Brasilia ha decidido apostar por la solución que ofrece SocialGateway para gestionarsus perfiles en redes sociales.

tecnologia

La interacción con sus clientes en redes sociales es esencial para las empresas

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Un nuevo estudio confirma la importancia de las redes sociales para las empresas y las relaciones con sus clientes.