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Contenidos relacionados con: operaciones

Se han encontrado 14 publicaciones


opinión

¿Qué cuidar en tu Contact Center?

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Desde Nuxiba ofrecen consejos sobre los elementos que más se deben cuidar en un contact center.

noticias

Atento vende sus operaciones en Marruecos al Grupo Intelcia

1 Comentarios

La venta incluye las operaciones de Atento en Marruecos que prestan servicios al mercado francés y marroquí

noticias

Transcom abandona Colombia y revisa su estrategia en LATAM

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La compañía de telemarketing sueca ha desvelado el fin de sus operaciones en Colombia y algunos cambios en su negocio en Latinoamérica.

noticias

Atento pone en marcha en Madrid su Centro de Gestión de Operaciones para la región EMEA

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Atento ha puesto en marcha un innovador Centro de Gestión de Operaciones en Madrid para gestionar, en tiempo real, la actividad y procesos clave de sus 17 centros de atención y relación con clientes de la región EMEA.

tecnologia

Fundraising confía la solución de su Contact Center a Presence Technology

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La compañía especializada en captación de fondos a través del teléfono para el tercer sector, ha apostado por las soluciones de Presence para gestionar las operaciones de su Contact Center.

noticias

Teleperformance Colombia y España consolidan sus operaciones en una única región

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Teleperformance Colombia y España unen sus fuerzas en una misma región con ventas anuales de US$232 millones, 12.000 empleados y 15 campus de operaciones.

noticias

Teleperfomance crece un 11,2% en la región Ibero-Latinoamérica

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La empresa de servicios de CRM y BPO para Contact Center conocida como Teleperfomance ha cerrado 2013 con unos resultados financieros muy positivos.

nombramientos

Konecta nombra a María Jesús Beguer nueva directora de Operaciones para España

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María Jesús Beguer ha sido nombrada directora de Operaciones de Konecta, compañía líder en servicios de BPO y Contact Center.

empleo

T-Systems prevé crear 350 puestos de trabajo en 2014 en Barcelona

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T-Systems, multinacional del grupo Deutsche Telekom, ha abierto un nuevo centro de operaciones internacionales en Barcelona que será un importante generador de empleo.

nombramientos

Javier Gimeno se incorpora al equipo técnico de ICR como Director de Operaciones

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La empresa ICR de software para call centers ha confiado en Javier Gimeno para que se ponga al frente de su departamento de Operaciones.

entrevistas

Entrevista con Olga Fernández Aparicio, Directora de Operaciones de República Móvil

1 Comentarios

República Móvil es una nueva operadora de telefonía que acaba de nacer. En Tribuna Contact Center hemos podido entrevistar a Olga Fernández Aparicio, su Directora de Operaciones , que nos cuenta las claves de la atención al cliente de su compañía.

Latam

BT nombra vicepresidente para América Latina

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La compañía británica BT ha nombrado a Javier Semerene como vicepresidente para Latam, un cargo desde el que se encargará de dirigir las operaciones de BT en toda la región.

noticias

Teletech también se retirará de Ontario

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Mientras en España siguen las negociaciones entre la dirección de Teletech y los sindicatos, la situación también pinta mal para el call center de la empresa en la ciudad canadiense de Sudbury.

opinión

Las ventajas del Call Center inhouse

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En el siguiente artículo se muestran las ventajas que conlleva para las pequeñas y medianas empresas apostar por un Call Center Inhouse.