Expocontact 2013 dará comienzo el próximo miércoles

Expocontact 2013, uno de los congresos de la industria contact center con más renombre en España, se celebrará el 22 y 23 de mayo bajo el lema “Nuevos modelos de interacción con el cliente del futuro”.

 Entre los temas que se tratarán destacan “Las oportunidades de mejora en la eficiencia”, “El cliente digital: Reflexiones estratégicas”, “Herramientas para la gestión del cliente digital” y “Experiencias y casos de éxito”.

La primera jornada tendrá lugar el próximo miércoles 22 desde las 4 de la tarde y terminará a las 19:15, mientras que en la del jueves 23 la primera conferencia será a las 9 de la mañana y la clausura a la misma hora del día anterior.

Se puede descargar el programa completo desde el siguiente enlace.

Por último, recordaros que Tribuna Contact Center es medio colaborador del evento y os informará sobre lo más destacado que ocurra esos días.