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Avaya y Alcatel-Lucent Enterprise se asocian para acelerar la migración a la nube de sus clientes
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Ibercaja refuerza la seguridad de las transacciones de sus clientes con Nuance Gatekeeper
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Yoigo sufre una caída en su red de datos y tarda en reaccionar
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Consejos para proteger y recuperar los datos empresariales
Genesys presenta Experience-as-a-Service (EaaS) y habilita a las empresas de todo el mundo para ofrecer la verdadera personalización
Santa Lucía digitaliza la experiencia del cliente con Red Hat
SAS afirma que en 2030 la Experiencia de Cliente dependerá de la Inteligencia Artificial
Mutant anuncia la adquisición de Interaxa y expande sus operaciones en América Latina
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Barcelona Customer Congress 2019 se consagra como evento de referencia en CX y EX
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Las redes sociales, el canal de marketing más utilizado para captar clientes
Cepsa impulsa nuevas experiencias digitales para sus clientes con la plataforma de contenedores de Red Hat
El 70% de las empresas comunican erróneamente a sus empleados cómo tratar los datos personales de sus clientes
Los Premios Excelencia en la Relación Clientes sustituyen a los CRC Oro
Así está la omnicanalidad en el sector retail
Consejos para gestionar la atención al cliente en épocas de fuerte demanda
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Siete claves para que un proyecto de ‘customer experience’ tenga éxito
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