H&M abre un centro de atención al cliente en Barcelona

La firma de moda sueca H&M inauguró la semana pasada un centro en Barcelona para prestar atención al cliente en España, así como la gestión de la ventas en internet para el mercado francés.

Se trata de un centro en el que trabajan 100 empleados y está situado en la calle Pau Claris, en el cruce entre la avenida Diagonal y Córsega, en el antiguo edificio de los laboratorios Bayer.

Como explican desde H&M, las tareas de las personas que trabajan en el centro serán las siguientes:

· Tomar nota de todas las quejas de sus clientes
· Informar a la empresa sobre la opinión de sus clientes
· Intentar nuevos métodos de trabajo para mejorar sus procesos de negocio
· Saber cómo dirigir la conversación