Importante acuerdo en Konecta BPO sobre el horario impuesto a los trabajadores
Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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Importante acuerdo en Konecta BPO sobre el horario impuesto a los trabajadores

El sindicato ha informado del acuerdo logrado con la empresa de contact centers.

7 dic 2023

Reproducimos, de manera íntegra, el comunicado emitido por CCOO sobre el acuerdo firmado con Konecta BPO.

"Tal y como se ha venido informando desde CCOO, el pasado mes de noviembre, tuvo lugar una mesa de negociación por una Modificación Sustancial de la Condiciones de Trabajo (MSCT) que toda la Representación Legal de las Personas Trabajadoras (RLPT) cerró sin acuerdo.

Desde ese momento Konecta ha implantado de manera unilateral la modificación de horario a más de 200 personas trabajadoras de Konecta BTO.

El Acuerdo alcanzado en Konecta BTO deja sin efecto el cambio de turno que realizó a las personas que a día de hoy siguen estando en Konecta, salvo que sea la persona quien considere que prefiere este nuevo horario que le asignaron y no quiera cambiar de nuevo.

Desde CCOO se ha insistido en la posibilidad de incluir a las personas que se han tenido que marchar de la empresa al ver imposible el poder conciliar su vida laboral y familiar con la medida impuesta, pero la Legislación es firme, y si has decidido romper la relación ya no hay marcha atrás.

Antes de firmar nada CCOO ha consultado a los servicios jurídicos y trasladan que aunque acudamos a la Audiencia Nacional, no se puede conseguir más que lo aquí reseñado, por tanto creemos que el acuerdo beneficia a todas aquellas personas, que aun rompiendoles la vida con el cambio, han accedido asumir el cambio a la tarde para poder denunciar. De este modo el cambio a su horario de origen será más ágil y rápido.

En cuanto las que se vieron afectados por el cierre de turno de noche de MM queda recogido en el acuerdo, que ellos tendrán preferencia de cambio a la noche ante cualquier otra incorporación o solicitud, pues en este momento no es viable volver a dicho turno de origen, al no tener servicios con puestos disponibles.

CCOO siempre ha dicho que no había motivos reales para la medida.

En todo caso, ahora SÍel horario que impusieron con la MSCT puede ser una OPCIÓN VOLUNTARIA Y NO FORZOSA.

Seguiremos informando."

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