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tecnologia

NICE inContact CXone ofrece un Asistente Virtual con la adición de tecnologías CogniCor

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CogniCor proporcionará lógica de inteligencia artificial basada en conversación en la aplicación de asistente virtual integrada con CXone.

noticias

Importante operación en la industria contact center: NICE compra inContact

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La adquisición de inContact por parte de NICE se ha fijado en un precio cercano a los 940 millones de dólares.

eventos

IV Jornada Tendencias Contact Center

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“Atreveté con la Creatividad” y la Innovación será el lema de esta jornada organizada por Teléfonica, que contará con la presencia de expertos de importantes empresas como Altitude Software, Avaya, Cisco Systems, Huawei, ININ, Nice, Nuance y Verint Systems.