Los call centers de Costa Rica emplean a muchos universitarios

Ante las dificultades de los universitarios costarriceneses para lograr empleo en temas relacionados con su carrera, son muchos los que apuestan por trabajar en el sector call center, ya que a cambioobtienen salarios en dólares y flexibilidad laboral.

El mercado laboral de Costa Rica, que presenta saturación y una elevada competitividad entre los candidatos a los puestos de trabajo disponibles, hace que sea dificíl para los universitarios prosperar en su profesión y les obliga a buscar alternativas.

Los datos de un informe realizado por la consultora Unimer para el periódico costarricense La Nación, en la que se realizaron encuestas en 838 hogares, desvelan que un 3% de las familias tienen a un jóven empleado en un centro de llamadas.

Además, el estudio indica que los hogares con mayor nivel adquisitivo y residentes en el Gran Área Metropolitana, un territorio formado por la capital del país, San José, así como las cercanas ciudades de Alajuela, Cartago y Heredia, son los que aportan más agentes al sector.

Por otro lado, una de las ventajas que presentan los universitarios para trabajar en ese mercado de call centers, estriba en el hecho de que muchos de ellos cuentan con un dominio del idioma inglés.

Eso si, no todo es positivo, ya que el trabajo en los centros de llamadas tiene la desventaja de que los empleados no suelen permanecer en ese mercado más allá de cinco años, como indica en La Nación Eric Quesada, gerente de Manpower.