Eventos
La octava edición de Expocontact se celebrará el 23 y 24 de mayo
Expocontact, uno de los eventos de referencia para los profesionales del sector Contact Center, tendrá como lema de este año “La voz y la experiencia del cliente en la era digital, claves para el éxito de las empresas”.
Altitude y Verbio apoyan el evento de Teléfonica “Tendencias Contact Center”
Teléfonica será la organizadora de este evento para profesionales del sector Contact Center, que tendrá lugar el próximo 25 de abril y contará con el patrocinio de Altitude Software y Verbio.
9º Congreso Andino de Contact Centers & CRM
La ciudad colombiana de Bogotá acoge del 25 al 27 de abril esta importante feria de tercerización de procesos y Contact Centers, que organiza la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO.
Los interesados en la industria de pagos móviles se reunirán en Buenos Aires el próximo 17 de abril.
DialApplet celebra en Chile el Open Contact Forum 2012
La empresa valenciana DialApplet, especialista en software para el sector Call Center, va a celebrar el el 17 y 18 de abril el Open Contact Forum 2012, evento de libre acceso que tendrá lugar en Santiago de Chile.
IFAES estrenará en junio los cursos CCT 2012
El próximo mes de junio tendra lugar la primera edición del CCT 2012, el “Contact Center Training: Team & Customers”, que ofrecerá 39 horas de formación intensiva que se desarrollarán a lo largo de dos semanas.
Atento patrocinó el Congreso “Contact Center y CAUs 2012, externalización de procesos y servicios”
El evento sirvió para dar a conocer ejemplos de buenas prácticas en la gestión de las relaciones con consumidores a través de contact centers y prestó atención a la importancia de la multicanalidad para la fidelización y la nueva Ley de Servicios de Atención al Cliente.
Profesionales europeos de la industria de Contact Centers se reunen entre el 21 y el 23 de marzo en Londres para el Call Centre Summit Europe, un congreso que celebra este año su primera edición.
