Información sobre el sector Contact Center y la atención al cliente 
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546 registros

El Grupo Sabio lanza un Centro de Excelencia global y lo refuerza con nombramientos clave

El Centro de Excelencia de Sabio estará formado por una combinación de experimentados especialistas en software y arquitectos tecnológicos.

15 oct 2021

Havas Media Group y S4G Consulting impulsan una experiencia de cliente 4.0

La próxima desaparición de las cookies obligará a redefinir la manera en la que las empresas se relacionan con sus clientes.

13 oct 2021

Casi el 80% de los consumidores afirma que la relación entre calidad y precio es clave

Mediapost ha presentado la segunda parte de su III Estudio de Marketing Relacional elaborado por Kantar y en colaboración con la Asociación de Marketing de España.

29 sep 2021

Samsung apuesta por las personas sordas en su atención al cliente

Lanza un servicio de atención al cliente en lengua de signos para mejorar el acceso de las personas sordas al soporte técnico en España.

23 sep 2021

Intelcia compra el Grupo Unísono para aumentar su presencia en Europa y Latinoamérica

Intelcia se posiciona para prestar servicios multicanal y digitales en habla hispana dando una cobertura global, onshore, nearshore y offshore para todos sus clientes.

2 sep 2021

Cómo queda el sector del telemarketing tras la anulación europea del Privacy Shield

las empresas que utilicen el mecanismo del ?escudo digital? tienes dos opciones: sustituirlo por otro o dejar de transferir datos personales.

31 jul 2020

El home office: ¿ha venido para quedarse?

Cerca del 80% de las empresas apuestan por mantener el teletrabajo de sus equipos en al menos un 50% de su jornada tras la crisis.

31 jul 2020

Autónomos y pequeñas empresas muestran su descontento en relación a las medidas de apoyo ante la crisis

Una encuesta ha examinado la percepción de los profesionales sobre el apoyo del Gobierno y la situación financiera en España y Portugal.

13 may 2020

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